lundi 8 octobre 2018

Mardi 9 octobre: trafic normal

La SNCF nous informe que le trafic sera "normal" mardi 9 octobre malgré l'appel à la grève de plusieurs syndicats.
Espérons que cela sera vraiment le cas.
Quant aux aléas quotidiens, on verra bien.
Les jours sans problème sont tellement rares...

vendredi 21 septembre 2018

Un espace de coworking ouvre en face de la gare de Vernon


Un nouvel espace de coworking et de réunion ouvre le 1er octobre en face de la gare de Vernon.
Voici la documentation sur Cosy Work  indiquant les différents espaces et tarifs.
C'est intéressant surtout les jours où il n'y a pas de train car cela peut être une solution de repli si votre employeur autorise le télétravail et que vous avez le nécessaire pour le faire.

jeudi 13 septembre 2018

Nouvelle desserte des bus urbains de Vernon: qu'en pensez vous?

Depuis le 3 septembre, la SNA a mis en place une nouvelle desserte pour les bus urbains de Vernon.
Les lignes deviennent courtes et radiales avec une correspondance place de la République et certains bus sont en correspondance avec certains trains du matin et du soir.

Est-ce que ce nouveau schéma de desserte vous incite à prendre le bus pour vous rendre à Vernon, au travail, à la gare? Est-ce que les horaires conviennent pour vous, vos enfants (avec les collèges, le lycée)?
Dîtes-nous ce que vous en pensez.

vendredi 31 août 2018

Réduction de 20% de l'abonnement de septembre

La SNCF nous annonce un geste commercial pour l'abonnement de septembre:
INTERCITÉS et TER Normandie ont décidé d’offrir, pour la rentrée, une réduction de 20% sur le prix des abonnements Forfait mensuels et Optiforfait du mois de septembre 2018.
Cette mesure est automatique, soit directement sur votre prélèvement si vous êtes abonné Optiforfait, soit lors de l’achat si vous être abonné forfait mensuel.
Pour en bénéficier, le début de validité de l’abonnement doit débuter sur une journée de septembre. Dans le cas où votre abonnement débute par exemple le 25 août et est valable jusqu’au 24 septembre, la remise s’effectuera au renouvellement de l’abonnement soit à compter du 25 septembre.
Cela vient compléter la liste des dédommagements reçus ces derniers mois.
C'est compliqué, alors voici un résumé:
- suite au service dégradé de mai 2017 à décembre 2017: 15% de réduction sur le forfait de mars
- suite au service catastrophique de février/début mars: 50% de réduction sur le forfait du mois de mai
- suite à la grève du 3 au 20 avril : 30% du forfait SNCF en bon voyage (reçu début juin)
- suite à la grève du 23 avril au 31 mai : 50% du forfait SNCF en bon voyage (reçu fin août, montant tenant compte de la réduction du mois de mai)
- coté transilien : remboursement de 50% du Navigo d'avril et mai effectué en juillet
Nous n'avons pas d'information sur le dédommagement suite à la grève en juin et le service dégradé de juillet.

Vendredi 31 août: toujours pas d'info temps réel à la SNCF

Ce matin des travaux entre Rosny et Vernon n'ont pas été remis à temps. Aucun train n'a pu circuler avant 7h.
Mais à 5h50 l'application SNCF indiquait un trafic normal et aucune alerte n'a été envoyée sur les différents supports d'information.
Bref, c'est seulement en arrivant à la gare que les usagers apprenaient que le trafic été nul (en tout cas pour les premiers trains).
Ce retard à la transmission de l'information est un problème.
Un témoignage sur facebook nous montre qu'à PSL ce n'était pas mieux: les trains ne partaient pas, mais aucune info pour les usagers.
Faute d'info on ne peut pas anticiper et prévoir des plans B. Dommage.

vendredi 20 juillet 2018

Horaires des 21 et 22 juillet

Voici les liens pour les horaires:
- du samedi 21 juillet
- du dimanche 22 juillet
La SNCF promet un service "normal" lundi, à voir. Mais en attendant, ce weekend, le soir, très peu de trains, ça va être un problème.

jeudi 19 juillet 2018

Dédommagement transilien

Pour info: toutes les personnes qui ont eu un refus d'indemnisation du Navigo d'avril-mai pour cause de lieu de résidence en Normandie alors qu'ils utilisent la ligne J doivent finalement être indemnisées.
En tout cas, ça a été le cas pour toutes les personnes qui se sont manifestées auprès de nous.

Concernant le dédommagement de mai et juin par la SNCF, nous attendons toujours les informations...

Horaires du 20 juillet

Voici le lien pour les horaires du vendredi 20 juillet.
Le service redevient "normal" à partir de lundi. Mais tous les trains ne seront pas là puisque ce sera l'application du service "été" (voir la fiche horaire valable du 7 juillet au 8 décembre).

jeudi 12 juillet 2018

Horaires du 13 au 19 juillet

Voici les liens pour les horaires du:
- vendredi 13 juillet (v2)
- samedi 14 juillet
- dimanche 15 juillet
- lundi 16 à jeudi 19 juillet Sens Rouen-Paris et Sens Paris-Rouen
A noter:
Pour les usagers des gares entre Vernon et Rouen, la semaine prochaine, le dernier train sera le 18h53!
Pour les usagers de Vernon, il faut ajouter les transiliens suivants:
- le matin Vernon 5h29 et 6h43 pour PSL
- le soir PSL 19h32 pour Vernon
Et les correspondances possibles suivantes:
PSL 20h11 (direction Evreux) ou 20h18 (Mantes) puis correspondance à Mantes 20h56 pour Vernon (21h15).
PSL 20h53 (Mantes) puis correspondance à Mantes 21h56 pour Vernon (22h15) - mais autant utiliser le 3137 (PSL 20h43-Vernon 21h25).
Rappel: le transilien PSL 22h20 permet une correspondance par Car à Mantes pour Vernon, Gaillon,... Rouen.

vendredi 6 juillet 2018

Horaires du 9 au 12 juillet

Voici le lien vers les horaires du lundi 9 au jeudi 12 juillet.
Outre l'application des horaires d'été (moins de trains), les retards de maintenance font que ce plan transport d'été est réduit...
A savoir: le Transilien qui part de Vernon à 6h43 pour PSL et celui qui part de PSL à 19h32 pour Vernon circulent (bien qu'ils ne soient pas indiqués dans la fiche).

Horaires du 7 et du 8 juillet

Voici le lien vers les horaires du samedi 7 juillet et ceux du dimanche 8 juillet.
Attention: pas beaucoup de train pour les retours vers Paris dimanche soir!

mercredi 4 juillet 2018

Horaires du 6 juillet

Voici le lien vers les horaires du vendredi 6 juillet.

Horaires du 22/07 au 08/12

Les horaires d'été s'appliqueront après le 22 juillet.
Voici le lien vers la fiche horaire valable du 22 juillet au 8 décembre 2018.
Alors que la fiche indique du 7 juillet au 8 décembre, je mets volontairement à partir du 22 juillet puisqu'avant nous aurons des horaires aménagés.

D'autre part, les TER 850002 (Vernon 6h09) et  850052 (Vernon 6h26) sont inversés jusqu'à la fin des travaux entre Pont de l'Arche et Gaillon (5 août). La fiche indique mal leurs horaires. Mais nous avons eu confirmation que le train qui passera à Vernon à 6h11 arrivera à PSL à 7h08 et celui qui passera à Vernon à 6h26 arrivera à PSL à 7h29.

Enfin, le Transilien (PSL 22h20) + car de substitution du soir à Mantes sont présents comme l'indique l'affiche ci dessous:

lundi 2 juillet 2018

Horaires du 3 au 5 juillet

Les nouvelles ne sont pas bonnes coté plan transport.
Comme on pouvait s'y attendre, il reste réduit pour au moins 3 semaines. Et encore, cela n'empêche pas les suppressions de dernière minute…


Voici le message de la SNCF reçu avec les horaires:
Le plan de transport INTERCITÉS des lignes normandes au départ ou à destination de Paris St-Lazare sera adapté du 03/07 au 22/07.
Ceci est dû aux opérations de maintenance du matériel roulant différées suite aux mouvements sociaux, au préavis de grève sur les 06 et 07 juillet, puis aux travaux du quartier des Batignolles à Paris qui nous empêchent d’accéder au technicentre pendant une semaine. 
Voici le détail :
- Du 03 au 15/07 : 85% des trains seront assurés. Vous trouverez en pièce jointe les plans de transport valables du mardi 03 au jeudi 05 juillet et du lundi 09 au jeudi 12 juillet. Des affiches pour les 06 et 07 juillet vous seront prochainement communiquées.
 - Du 16/07 au 22/07 : Des travaux liés au Projet Urbain de Batignolles nous obligent à restreindre le nombre de trains pouvant circuler sur cette semaine. Des affiches vous seront prochainement communiquées. 
- A partir du 23/07 : Les circulations reprendront normalement (du 23/07 au 26/08 en horaires d’été et à partir du 27/08 en horaires classiques).

jeudi 28 juin 2018

Horaires du 29 juin

Voici le lien vers les horaires du vendredi 29 juin.
Le plan transport restera allégé jusqu'au 15 juillet du fait du retard pris dans la maintenance... on est prévenu.

dimanche 24 juin 2018

Horaires du 25 et 26 juin.

Voici les liens vers :
- les horaires du lundi 25 juin
- les horaires du mardi 26 juin
Il manque toujours quelques trains bien que la grève soit de moins en moins suivie.
Espérons également que les travaux entre Pont de l'Arche et Gaillon seront rendus à l'heure…
Par contre, conformément à notre demande, le 3101 effectuera bien les arrêts intermédiaires.

vendredi 22 juin 2018

Horaires du 23 juin

Voici le lien pour les horaires du samedi 23 juin (v2).
Attention: la SNCF signale déjà que les IC 13113 et 13120 ne circuleront pas (version v2 de l'affiche).

jeudi 21 juin 2018

Horaires du 22 juin

Voici le lien pour les horaires du vendredi 22 juin.
A noter que suite à notre demande, l'IC 3101 (PSL 6h51 - Rouen 8h13) marquera à nouveau les arrêts intermédiaires (Vernon 7h34) tant que le service ne sera pas complet dans ce sens le matin.
Nous avions protesté suite à l'absence de train à Vernon pour Rouen entre 6h45 et 9h08.

Quant aux travaux à Gaillon, espérons qu'ils seront rendus à l'heure les prochains jours...

mardi 19 juin 2018

Horaires du 20 et 21 juin

Voici les liens pour:
- les horaires du mercredi 20 juin.
- les horaires du jeudi 21 juin.

L'IC 3101 est redevenu direct alors que l'IC13101 et le TER 850003 ne circulent toujours pas.
Cela est problématique puisque depuis Paris, le 1er train à desservir Vernon part à 8h19, beaucoup trop tard, et à Vernon, aucun train entre 6h45 et 9h08 pour Rouen. Ce n'est pas possible.

Nous avons demandé que l'IC 3101 garde les arrêts intermédiaires tant que l'IC13101 n'est pas présent. En attente de réponse...

lundi 18 juin 2018

vendredi 15 juin 2018

Dédommagement de 50% pour mai

Intercités vient de confirmer que nous bénéficierons d'un dédommagement équivalent à 50% de l'abonnement pris en mai.
Voici les modalités:
Vous bénéficierez d’une réduction prochaine correspondant à 50% de votre abonnement.  
Abonnements Optiforfait
Les abonnés Optiforfait n’ont aucune démarche à effectuer :
-          soit, leur mensualité de juillet sera réduite, s’ils ont opté pour le prélèvement automatique,
-          soit, ils seront contactés par le Service Relation Clients SNCF pour convenir d’un virement sur le compte bancaire de leur choix.
Tous les clients Optiforfait seront avisés par mail.
Abonnements Forfaits
Les abonnés Forfait mensuels dont l’adresse est connue recevront cet été un bon voyage papier, utilisable pour l’achat d’un nouvel abonnement ou de toute autre prestation réglable en bon voyage. Celui-ci est non sécable (à utiliser en une seule fois).
Les clients dont nous ne disposons pas de l’adresse doivent effectuer une réclamation en ligne sur www.reclamation.sncf.fr, ou par courrier postal envoyé au Service Relation Clients SNCF, 62 973 ARRAS Cedex 9.
Abonnements Fréquence
Les clients Fréquence porteurs d’un coupon valable sur toute ou partie de la période de grèves du 01/04 au 30/06 bénéficieront de 31 jours d’abonnement offert :
-          soit, sous forme d’une prolongation d’un mois de la date de fin de validité de leur coupon en cours,
-          soit, de 31 jours supplémentaires sur le nouveau coupon acheté dans le cadre d’un renouvellement effectué avant le 30/06.

Maintenant, on demande que chacun prenne ses responsabilités et que les grèves se terminent rapidement, sans impacter les épreuves du bac de la semaine prochaine.

Horaires du 16 juin

Voici le lien vers les horaires du samedi 16 juin.
Toujours pas de trafic normal...

jeudi 14 juin 2018

Horaires du 15 juin

Voici le lien pour les horaires du vendredi 15 juin.

Maintenir la grève pendant le bac: une idiotie de plus

J'entends ce matin que les syndicats maintiennent la grève la semaine prochaine alors que nos enfants vont passer les épreuves du bac. Je trouve ça lamentable.
Certes, il y aura des trains TER et transiliens (et heureusement) car de nombreux cheminots seront au travail pour maintenir le service, mais le message, le geste des syndicats est honteux.
Ce n'est pas nouveau car on a déjà eu des grèves pendant le bac, mais qu'on vienne pas nous demander de les comprendre et de les soutenir.

mercredi 13 juin 2018

Horaires du 14 juin

Voici le lien pour les horaires du jeudi 14 juin.
Concernant la panne de signalisation à PSL, la SNCF nous informe que les circulations ont repris depuis 10h30 et que le plan transport de ce soir sera celui prévu à l'origine pour ce jour.
Bon courage!

PSL paralysée

Nouvelle journée noire pour les usagers de PSL.
Suite à une panne de signalisation, aucun train ne peut arriver ou partir de PSL ce matin.
Nous attendons de savoir si ce sera encore le cas ce soir...

En attendant, grosse galère (une fois de plus) pour les usagers.
Bon courage!

A 10h34: la panne est trouvée. Le trafic reprend progressivement.
La SNCF prévoit un trafic quasi normal ce soir... espérons le!

lundi 11 juin 2018

Horaires du 12 juin

Voici le lien vers les horaires du mardi 12 juin.
Attention, très peu de trains et donc à Vernon prenez en priorité les trains origines Vernon, ceux venant de Rouen vont être surchargés.
Bon courage!

Réunion publique du PCF organisée le 14 juin à Vernon sur la SNCF

Pour information, le PCF vernonnais organise jeudi prochain, 14 juin, à 18h30, une réunion-débat avec Hubert WULFRANC, député, sur le thème :  «  SNCF la reconquête d’un service public ferroviaire répondant aux besoins des usagers », salle de La goutte de Lait, 14bis rue Saint-Lazare à Vernon (tout près de la gare). 
L'affiche de la réunion est en pièce jointe.
Nous rappelons que notre association est apolitique.
Le message sur la réunion de mardi dernier (proposée par le groupe LaRem de Vernon) et celui d'aujourd'hui ne sont pas politiques. Ils n'ont pas vocation à donner un avis (notre avis) sur le débat actuel ni à orienter celui de nos adhérents mais ils sont là pour informer.

Nous recevons l'information sur l'existence de ces réunions/débats et comme cela concerne le transport ferroviaire, nous transmettons bien volontiers et essayons d'y participer afin d'écouter et de débattre. C'est la démocratie.

dimanche 10 juin 2018

Horaires du 11 juin

Voici le liens pour les horaires du lundi 11 juin.
Attention pour mardi: il semble qu'il y aura très peu de trains, donc prévoyez de vous passer du train si c'est possible.

lundi 4 juin 2018

Horaires du 5 juin

Voici le lien pour les horaires du mardi 5 juin.

Réunion publique sur la réforme ferroviaire à Vernon

Le groupe LaRem de Vernon organise ce soir une réunion publique sur la réforme ferroviaire.
Elle a lieu à 19h à l'Espace Philippe Auguste (salle Maubert).
Veuillez trouver en pièce jointe l'affiche que nous venons de recevoir.

Si vous avez des questions sur la réforme ou des attentes de celle-ci, vous pourrez dialoguer avec le rapporteur de la loi, le député Djebbari.


dimanche 3 juin 2018

Horaires du lundi 4 juin

Voici le lien vers les horaires du lundi 4 juin.
A noter l'ajout de plusieurs trains en heure de pointe.
Enfin!
En espérant que la réalité suivra la théorie, avec en plus des rames longues et à l'heure...

jeudi 31 mai 2018

Suite au sabotage de la caténaire le 14 mai dernier

Le trafic a été interrompu toute la matinée du lundi 14 mai suite au sabotage de la caténaire entre pont de L'Arche et Gaillon à 3h du matin.
Cette action volontaire avait pour but d'empêcher la circulation des trains entre Rouen et Paris.
Cela a fortement pénalisé la plupart des usagers qui ont été pris au dépourvu et beaucoup n'ont pu se rendre à leur travail ou à leur rendez-vous.
Cette action qui est un sabotage est intolérable et nous voulons le dire haut et fort!

La SNCF a porté plainte à la gendarmerie de Louviers le matin même.

En tant que représentant des usagers, nous voulions également porter plainte contre X afin de montrer que ce type d'action visait aussi les usagers et que cela était inadmissible.
D'après les renseignements que nous avons pu recueillir, nous ne pouvons pas porter plainte (elle serait irrecevable, seule la SNCF pouvant le faire).

Nous avons alors décidé d'écrire au Procureur de la République près le Tribunal de Grande Instance d'Evreux afin de lui demander:
- d'être entendu comme association représentative
- que le préjudice collectif soit reconnu
Cela revient à se porter Partie Civile.
Voici le courrier adressé au Procureur:

Nous verrons si elle donne suite à notre demande.

Horaires du 1er juin

Voici le lien vers les horaires du vendredi 1er juin.

mardi 22 mai 2018

Gestion à la petite semaine

Ce matin, une fois de plus, les usagers du train ont eu droit à un service particulièrement nullissime de la part de la SNCF.
Il suffit de voir les problèmes et incidents:
- TER 850052 (Vernon 6h11): supprimé
- TER 850002 (Vernon 6h26): rame corail bondée dès Bonnières suite à la suppression du train précédent.
- IC 13104 (Vernon 7h24): rame courte => bondée, report d'une partie des passagers sur le train suivant.
- TER 850054 (Vernon 7h29): supprimé => sympa pour ceux qui n'ont pas pu monter dans le 13104!
- IC 13106 (Vernon 7h40): rame courte! Comment faire monter les naufragés des 2 trains précédents?
La rame était tellement pleine qu'on nous a signalé plusieurs malaises à bord...
Et pour couronner le tout, un festival à PSL: le TER 850002 (corail de 9 voitures) a été orienté sur la voie 13! Un quai trop court (puisque banlieue) pour ce train => les voitures hors quai ont bloquait les entrées sorties de PSL avec comme conséquence des retards supplémentaires pour tous les trains derrière. L'interphonie fonctionnant mal à bord du corail, le message est mal passé pour indiquer aux passagers de remonter le train pour trouver le quai... Là on touche à un problème de sécurité!

Bilan: 3 trains ont circulé (dont 2 courts), 2 ont été supprimés et 1 a été mal géré à PSL ce qui a provoqué des retards pour tout le monde.
Belle performance!

Horaires du mercredi 23 mai

Voici le lien vers les horaires du 23 mai.

vendredi 18 mai 2018

mardi 15 mai 2018

Nouvelle fiche horaire du 14/05 au 06/07

Suite à des travaux au niveau de Gaillon, une limitation de vitesse allonge les temps de trajet entre Rouen et Gaillon.
Une nouvelle fiche horaire est sortie (même si celle-ci est théorique puisqu'avec les grèves nous n'avons jamais tous les trains indiqués).
Entre autres changements, l'inversion des trains à Vernon entre le 6h11 (TER 850002 venant de Rouen) qui passe désormais à 6h26 et le 6h26 (TER 850052 origine Vernon) qui part maintenant à 6h11 (enfin, ce matin il est parti à 6h23...).

Horaires du mercredi 16 mai

Voici le lien pour les horaires du mercredi 16 mai.
En espérant moins de trains en panne que ce matin...

lundi 14 mai 2018

Horaires du mardi 15 mai

Voici le lien vers les horaires du mardi 15 mai.
En espérant aucun acte de sabotage dans la nuit...

Acte de malveillance

Dans la nuit, plusieurs actes de malveillance ont été proférés contre les installations ferroviaires normandes (ligne Paris-Rouen-Le Havre et Paris-Caen-Cherbourg).
Résultat: paralysie du réseau jusqu'à 11h.

Ces actes sont tout à fait inadmissibles! C'est une entrave volontaire à la circulation.
Sur notre ligne, un câble de soutien de la caténaire a été coupé entre Gaillon et Val de Reuil.
Cela ne peut être réalisé que par des connaisseurs (car acte très dangereux) ou par des inconscients.

La concordance des actes en Normandie et leurs conséquences laisse penser à une action concertée. Trop tôt pour désigner qui que ce soit, mais on a de gros soupçons.
C'est intolérable. On ne peut en rester là.

vendredi 11 mai 2018

Horaires du 12 mai

Voici le lien pour les horaires du samedi 12 mai.
Attention, aucun train de PSL à Vernon-Rouen entre 12h48 et 20h18... et inutile d'espérer faire une correspondance à Mantes, les TER qui font le cabotage Mantes-Vernon ne sont en correspondance avec aucun train. Ou bien si, avec les bus express A14...
La SNCF parle beaucoup aujourd'hui des prix mini proposés cet été pour compenser les grèves, mais on constate qu'un samedi sans grève, presqu'aucun train ne dessert Vernon et l'Eure.
Merci SNCF! On apprécie...
Bon courage!

vendredi 4 mai 2018

Horaires du dimanche 6 mai et du lundi 7 mai

Voici le lien pour les horaires:
- du dimanche 6 mai
- du lundi 7 mai
Toujours des trains importants qui sont absents depuis début avril...

Date limite pour la réduction de 50% sur l'abonnement de mai

Pour ceux qui projettent de renouveler leur abonnement forfait au guichet en bénéficiant de la réduction de 50% [réduction liée au service désastreux de février], la date limite indiquée dans le mail d'Intercités n'est plus la bonne:
Il faut passer au guichet avant le 15 mai et non le 19 mai comme indiqué au début.

Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, vous devrait écrire au service client pour demander le dédommagement:
- en ligne sur reclamation.sncf.com
- sur l’application SNCF > onglet « Plus » > Contactez SNCF
- par courrier postal adressé au Service relation clients SNCF, 62 973 ARRAS Cedex 9.
Nota : les abonnés FORFAIT devront joindre un scan/une copie de leur coupon couvrant au moins une journée du mois de mai 2018. Le remboursement correspondant à la réduction de 50% sera fait sous la forme d’un ou plusieurs bons voyage.

jeudi 3 mai 2018

Horaires du vendredi 4 mai et samedi 5 mai

Voici le lien vers les horaires du vendredi 4 mai et ceux du samedi 5 mai.
Bon courage à tous car c'est vraiment pénible.

Pour voyager avec SNCF, il faut vraiment le vouloir

Hier soir a encore une fois montré les travers de la SNCF incapable de gérer correctement la situation et qui au final a rendu les retours insupportables pour la plupart des normands.

En pleine pointe du soir, la majorité des trains étaient affichés avec de gros retards: jusqu'à 1h! Encore une fois, les rames ne sortaient pas de Clichy. Quelles sont les raisons de ces absences de trains et mises à quai tardives?

Ensuite, les trains ont été déroutés par Conflans, là encore, sans connaître les raisons (ni à bord, ni sur twitter).

Pire, le TER 850007 (PSL 18h53) n'est pas parti de PSL. La SNCF a demandé aux passagers de prendre le Transilien de 19h33 pour Vernon. Ce que les vernonnais ont fait. Rame transilienne à priori toujours dans un état de saleté avancé.
Le train a quitté PSL vers 20h30 et a lambiné tout au long de son parcours sans information précise à bord. Il est arrivé à Mantes la Jolie vers 22h, soit 2h après son heure normale.
Une fois à Mantes, les passagers ont été invités à quitter le train pour prendre un autre train sur une voie annexe. Là, plusieurs témoignages nous indique un gros cafouillage avec plusieurs changements de quai. La SNCF demandant aux passagers déjà excédés, de se dépêcher!
Les vernonnais sont arrivés à 22h20/22h30 à destination.

Ceux qui ont pris l'Intercités de 20h50 sont à peine arrivés plus tôt à Vernon: 22h17, soit 40mn de retard - ce qui correspond à la moyenne des retards d'hier soir. Bel exploit de la SNCF!

Pour la réduction de 50% au guichet, c'est avant le 15 mai

Pour celles et ceux qui projettent de renouveler leur abonnement forfait au guichet en bénéficiant de la réduction de 50%, la date limite indiquée dans le mail d'Intercités n'est plus la bonne:
Il faut passer au guichet avant le 15 mai et non le 19 mai comme indiqué au début.

Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, vous devrait écrire au service client pour demander le dédommagement:
- en ligne sur reclamation.sncf.com
- sur l’application SNCF > onglet « Plus » > Contactez SNCF
- par courrier postal adressé au Service relation clients SNCF, 62 973 ARRAS Cedex 9.
Nota : les abonnés FORFAIT devront joindre un scan/une copie de leur coupon couvrant au moins une journée du mois de mai 2018. Le remboursement correspondant à la réduction de 50% sera fait sous la forme d’un ou plusieurs bons voyage.