mardi 22 mai 2018

Gestion à la petite semaine

Ce matin, une fois de plus, les usagers du train ont eu droit à un service particulièrement nullissime de la part de la SNCF.
Il suffit de voir les problèmes et incidents:
- TER 850052 (Vernon 6h11): supprimé
- TER 850002 (Vernon 6h26): rame corail bondée dès Bonnières suite à la suppression du train précédent.
- IC 13104 (Vernon 7h24): rame courte => bondée, report d'une partie des passagers sur le train suivant.
- TER 850054 (Vernon 7h29): supprimé => sympa pour ceux qui n'ont pas pu monter dans le 13104!
- IC 13106 (Vernon 7h40): rame courte! Comment faire monter les naufragés des 2 trains précédents?
La rame était tellement pleine qu'on nous a signalé plusieurs malaises à bord...
Et pour couronner le tout, un festival à PSL: le TER 850002 (corail de 9 voitures) a été orienté sur la voie 13! Un quai trop court (puisque banlieue) pour ce train => les voitures hors quai ont bloquait les entrées sorties de PSL avec comme conséquence des retards supplémentaires pour tous les trains derrière. L'interphonie fonctionnant mal à bord du corail, le message est mal passé pour indiquer aux passagers de remonter le train pour trouver le quai... Là on touche à un problème de sécurité!

Bilan: 3 trains ont circulé (dont 2 courts), 2 ont été supprimés et 1 a été mal géré à PSL ce qui a provoqué des retards pour tout le monde.
Belle performance!

Horaires du mercredi 23 mai

Voici le lien vers les horaires du 23 mai.

vendredi 18 mai 2018

mardi 15 mai 2018

Nouvelle fiche horaire du 14/05 au 06/07

Suite à des travaux au niveau de Gaillon, une limitation de vitesse allonge les temps de trajet entre Rouen et Gaillon.
Une nouvelle fiche horaire est sortie (même si celle-ci est théorique puisqu'avec les grèves nous n'avons jamais tous les trains indiqués).
Entre autres changements, l'inversion des trains à Vernon entre le 6h11 (TER 850002 venant de Rouen) qui passe désormais à 6h26 et le 6h26 (TER 850052 origine Vernon) qui part maintenant à 6h11 (enfin, ce matin il est parti à 6h23...).

Horaires du mercredi 16 mai

Voici le lien pour les horaires du mercredi 16 mai.
En espérant moins de trains en panne que ce matin...

lundi 14 mai 2018

Horaires du mardi 15 mai

Voici le lien vers les horaires du mardi 15 mai.
En espérant aucun acte de sabotage dans la nuit...

Acte de malveillance

Dans la nuit, plusieurs actes de malveillance ont été proférés contre les installations ferroviaires normandes (ligne Paris-Rouen-Le Havre et Paris-Caen-Cherbourg).
Résultat: paralysie du réseau jusqu'à 11h.

Ces actes sont tout à fait inadmissibles! C'est une entrave volontaire à la circulation.
Sur notre ligne, un câble de soutien de la caténaire a été coupé entre Gaillon et Val de Reuil.
Cela ne peut être réalisé que par des connaisseurs (car acte très dangereux) ou par des inconscients.

La concordance des actes en Normandie et leurs conséquences laisse penser à une action concertée. Trop tôt pour désigner qui que ce soit, mais on a de gros soupçons.
C'est intolérable. On ne peut en rester là.

vendredi 11 mai 2018

Horaires du 12 mai

Voici le lien pour les horaires du samedi 12 mai.
Attention, aucun train de PSL à Vernon-Rouen entre 12h48 et 20h18... et inutile d'espérer faire une correspondance à Mantes, les TER qui font le cabotage Mantes-Vernon ne sont en correspondance avec aucun train. Ou bien si, avec les bus express A14...
La SNCF parle beaucoup aujourd'hui des prix mini proposés cet été pour compenser les grèves, mais on constate qu'un samedi sans grève, presqu'aucun train ne dessert Vernon et l'Eure.
Merci SNCF! On apprécie...
Bon courage!

vendredi 4 mai 2018

Horaires du dimanche 6 mai et du lundi 7 mai

Voici le lien pour les horaires:
- du dimanche 6 mai
- du lundi 7 mai
Toujours des trains importants qui sont absents depuis début avril...

Date limite pour la réduction de 50% sur l'abonnement de mai

Pour ceux qui projettent de renouveler leur abonnement forfait au guichet en bénéficiant de la réduction de 50% [réduction liée au service désastreux de février], la date limite indiquée dans le mail d'Intercités n'est plus la bonne:
Il faut passer au guichet avant le 15 mai et non le 19 mai comme indiqué au début.

Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, vous devrait écrire au service client pour demander le dédommagement:
- en ligne sur reclamation.sncf.com
- sur l’application SNCF > onglet « Plus » > Contactez SNCF
- par courrier postal adressé au Service relation clients SNCF, 62 973 ARRAS Cedex 9.
Nota : les abonnés FORFAIT devront joindre un scan/une copie de leur coupon couvrant au moins une journée du mois de mai 2018. Le remboursement correspondant à la réduction de 50% sera fait sous la forme d’un ou plusieurs bons voyage.

jeudi 3 mai 2018

Horaires du vendredi 4 mai et samedi 5 mai

Voici le lien vers les horaires du vendredi 4 mai et ceux du samedi 5 mai.
Bon courage à tous car c'est vraiment pénible.

Pour voyager avec SNCF, il faut vraiment le vouloir

Hier soir a encore une fois montré les travers de la SNCF incapable de gérer correctement la situation et qui au final a rendu les retours insupportables pour la plupart des normands.

En pleine pointe du soir, la majorité des trains étaient affichés avec de gros retards: jusqu'à 1h! Encore une fois, les rames ne sortaient pas de Clichy. Quelles sont les raisons de ces absences de trains et mises à quai tardives?

Ensuite, les trains ont été déroutés par Conflans, là encore, sans connaître les raisons (ni à bord, ni sur twitter).

Pire, le TER 850007 (PSL 18h53) n'est pas parti de PSL. La SNCF a demandé aux passagers de prendre le Transilien de 19h33 pour Vernon. Ce que les vernonnais ont fait. Rame transilienne à priori toujours dans un état de saleté avancé.
Le train a quitté PSL vers 20h30 et a lambiné tout au long de son parcours sans information précise à bord. Il est arrivé à Mantes la Jolie vers 22h, soit 2h après son heure normale.
Une fois à Mantes, les passagers ont été invités à quitter le train pour prendre un autre train sur une voie annexe. Là, plusieurs témoignages nous indique un gros cafouillage avec plusieurs changements de quai. La SNCF demandant aux passagers déjà excédés, de se dépêcher!
Les vernonnais sont arrivés à 22h20/22h30 à destination.

Ceux qui ont pris l'Intercités de 20h50 sont à peine arrivés plus tôt à Vernon: 22h17, soit 40mn de retard - ce qui correspond à la moyenne des retards d'hier soir. Bel exploit de la SNCF!

Pour la réduction de 50% au guichet, c'est avant le 15 mai

Pour celles et ceux qui projettent de renouveler leur abonnement forfait au guichet en bénéficiant de la réduction de 50%, la date limite indiquée dans le mail d'Intercités n'est plus la bonne:
Il faut passer au guichet avant le 15 mai et non le 19 mai comme indiqué au début.

Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, vous devrait écrire au service client pour demander le dédommagement:
- en ligne sur reclamation.sncf.com
- sur l’application SNCF > onglet « Plus » > Contactez SNCF
- par courrier postal adressé au Service relation clients SNCF, 62 973 ARRAS Cedex 9.
Nota : les abonnés FORFAIT devront joindre un scan/une copie de leur coupon couvrant au moins une journée du mois de mai 2018. Le remboursement correspondant à la réduction de 50% sera fait sous la forme d’un ou plusieurs bons voyage.

vendredi 27 avril 2018

Horaires du samedi 28 avril

Voici le lien vers les horaires du 28 avril.
Des travaux entre Mantes et PSL imposent un trajet par Conflans et donc les trajets sont allongés de 30mn en plus d'être peu nombreux...

jeudi 26 avril 2018

mercredi 25 avril 2018

Horaires du jeudi 26 avril

Voici le lien vers les horaires du 26 avril.
La SNCF indique une amélioration, mais non... Beaucoup de trains en moins...
Bon courage!

Rappel: du 20/04 au 19/05 au guichet, les abonnements de mai sont réduits de 50% suite aux pb de février

Nous vous rappelons que les abonnements pris au guichet entre le 20 avril et le 19 mai bénéficient d'une réduction de 50% suite au service désastreux de février (ce n'est pas encore le dédommagement suite aux grèves).

La réduction est valable sur les abonnements Forfait, Optiforfait et Fréquence du mois de mai à condition que la date de début de validité du coupon soit comprise entre le 1er et le 31 mai 2018. Aussi bien sur les Vernon/Gaillon-PSL que sur les Vernon/Gaillon-Port-Villez ou encore Vernon/Gaillon-Rouen.

Plus de détails dans le message du 13 avril sur ce blog.

Concernant les grèves, comme toutes les autres associations d'usagers, nous demandons le remboursement complet des jours de grève sans parler d'un taux de circulation ni distinction IC, TER, transilien car tous les trains garantis ne sont pas passés, certains avec de gros retards et les jours inter grève ont été très perturbés également. C'est en négociation...

mardi 24 avril 2018

Horaires du mercredi 25 avril

Voici le lien vers les horaires du 25 avril.
Toujours des trains manquants, mais bon, on s'y habitue!
Le problème est plutôt les gros retards le soir à PSL...
Bon courage!

jeudi 19 avril 2018

mercredi 18 avril 2018

Horaires du 19 avril

Voici le lien vers les horaires du jeudi 19 avril.
Nous demandons à la SNCF de faire circuler les trains "garantis". Ce matin, 2 trains "garantis" ont été supprimés ce qui est inadmissible.

lundi 16 avril 2018

Horaires du 17 avril

Voici le lien vers les horaires du mardi 17 avril.
En espérant que les trains "garantis" ne seront pas retardés ou supprimés comme aujourd'hui...

dimanche 15 avril 2018

samedi 14 avril 2018

Exemple de complexité à la SNCF

Voici un lien vers un document de Sud Rail qu'une personne a bien voulu nous mettre dans un commentaire sur le blog (et qu'on remercie).
Ce document récapitule toutes les primes en cours en 2015 prises en compte pour les salaires des cheminots.
Il n'est pas question de critiquer, c'est le résultat de 80 ans de SNCF, mais pour le commun des mortels, ce document montre bien comment il est devenu complexe de gérer une entreprise comme la SNCF.
Vous remarquerez que la prime "charbon" n'existe pas... Mais que c'est compliqué!

Horaires du dimanche 15 avril

Voici le lien vers les horaires du dimanche 15 avril.

vendredi 13 avril 2018

Geste commercial suite aux pb de février/mars

Cela fait-il suite à nos nombreuses demandes depuis février (dont un courrier à M. Pepy) et aux demandes de la Mairie de Vernon, des élus de SNA et de la Région Normandie?

Message d'Intercités:

Ce message pour vous informer que suite aux difficultés de production ayant impacté les lignes Paris Rouen Le Havre et Paris Caen Cherbourg, nous avons décidé d’une mesure commerciale en sus de celle qui avait été appliquée sur le mois de mars : nous appliquerons une réduction de 50 % sur les abonnements Forfait, Optiforfait et Fréquence du mois de mai.
Vous en trouverez ci-dessous les modalités pratiques :
En ce qui concerne les abonnés FORFAIT (coupon hebdomadaire ou mensuel) 
Pour bénéficier de la réduction, les abonnés FORFAIT doivent acheter ou renouveler leur coupon valable sur les lignes Paris Caen Cherbourg ou Paris Rouen Le Havre, dont la période de validité inclut au moins 1 jour du mois de MAI 2018.
1/ Application immédiate de la réduction de 50% (aux guichets des gares ou en ligne sur www.oui.sncf) pour les abonnés qui achètent ou renouvellent leur coupon entre le 20/04 et 19/05 et à condition que la date de début de validité du coupon soit comprise entre le 1er et le 31 mai 2018.
2/ Application à postériori de la réduction de 50% pour :
- les abonnés dont la date de début de validité du coupon est antérieure au 1er mai ou les voyageurs qui achètent/renouvellent leur coupon à partir du 20/05, dans la limite d’une seule remise par coupon.
- les abonnés dont le parcours du coupon ne figure pas dans la liste définie et entrée en système, sous réserve que le parcours soit éligible à la réduction de 50%.
Pour bénéficier de cette réduction, 3 possibilités :
- en ligne sur reclamation.sncf.com
- sur l’application SNCF > onglet « Plus » > Contactez SNCF
- par courrier postal adressé au Service relation clients SNCF, 62 973 ARRAS Cedex 9.
Nota : les abonnés FORFAIT devront joindre un scan/une copie de leur coupon couvrant au moins une journée du mois de mai 2018. Le remboursement correspondant à la réduction de 50% sera fait sous la forme d’un ou plusieurs bons voyage.
En ce qui concerne les abonnés FREQUENCE 50 (3, 6 ou 12 mois) 
Pour bénéficier de la réduction, les abonnés FREQUENCE doivent être en possession d’un coupon à parcours déterminé valable sur les lignes concernées (Paris Caen Cherbourg / Paris Rouen Le Havre), dont la période de validité inclut au moins un jour du mois de mai 2018 et devront adresser leur demande :
- en ligne sur reclamation.sncf.com
- sur l’application SNCF > onglet « Plus » > Contactez SNCF
- par courrier postal adressé au Service relation clients SNCF, 62 973 ARRAS Cedex 9.
Nota : les abonnés FREQUENCE devront joindre un scan/une copie de leur coupon couvrant au moins une journée du mois de mai 2018. Le remboursement correspondant à la réduction de 50% (calculée au prorata des mois de la formule du client) sera fait sous la forme d’un ou plusieurs bons voyage.


Cas des abonnés OPTIFORFAIT  
Pour bénéficier de la réduction, les abonnés n’ont aucune démarche à réaliser et bénéficient automatiquement d’une réduction de 50 % sur la mensualité Optiforfait de mai 2018.
Cependant, puisque nous devons prendre un mois en référence, certains nouveaux abonnés qui ont acheté récemment leur abonnement annuel n’auront pas de minoration sur leur prélèvement de mai 2018. Dans ce cas, ils devront envoyer leur demande de réduction au Service Relations Clients Optiforfait, 51 rue de Sully – CS 61139, 80011 AMIENS Cedex 1.

Horaires du samedi 14 avril

Voici les horaires du samedi 14 avril.

Lamentable

D'après les commentaires, le 5h29 (Vernon) a été supprimé! Dur pour ceux qui se lèvent tôt pour prendre ce train et qui au final doivent attendre le 6h44. Pourtant les horaires sont "garantis" selon la SNCF...

Un autre commentaire indique du retard pour le(s) train(s) venant de Rouen suite à des pétards posés sur la voie par des manifestants de la SNCF... la grève ne leur suffit pas?

Il y a aussi des problèmes près de Poissy...

Bref, les actions se radicalisent-elles?
Si seulement l'usager pouvait être au cœur de la réforme et des préoccupations de l'Etat, de la SNCF et des syndicats. On en est loin...

jeudi 12 avril 2018

mardi 10 avril 2018

dimanche 8 avril 2018

Horaires du lundi 9 avril

Voici le lien pour les horaires de demain, lundi 9 avril.
Un peu mieux que la semaine dernière, ce qui est presque inespéré.
Toutefois, on n'est pas à l'abri d'une version 3 d'ici ce soir...

samedi 7 avril 2018

Horaires du dimanche 8 avril

Lien vers les horaires v2 du dimanche 8 avril.
Très peu de trains, on approche d'une fermeture pure et simple.
Bon courage et apprenez à vous passer du train. Dommage...

jeudi 5 avril 2018

Horaires du vendredi 6 avril

Voici les horaires PSL<->Vernon<->Rouen<->Le Havre du vendredi 6 avril: cliquez sur le lien
Il manque encore des trains importants, ce qui est très regrettable.
Cela signifie que les syndicats ont bien trouvé comment pénaliser au maximum les usagers en faisant le moins de jours de grève. D'autant que ce soir, certains trains ont eu beaucoup de retard (mise à quai tardive) et le 17h53 a été supprimé(le 17h53 a circulé mais indiqué nul part...).

Autant le dire tout de suite, nous n'aurons pas de trafic normal pendant toute la période.
D'un autre coté, sur nos lignes, même sans grève, le trafic n'est jamais normal...
Les usagers devront faire entendre leur ras le bol! A suivre...

mercredi 4 avril 2018

Horaires du 5 avril

Voici les horaires pour demain: plus de trains, mais loin du service normal...
L'appli SNCF et les affichages ne sont pas à jour pour le moment. La communication à la SNCF, ce n'est toujours pas ça...


lundi 2 avril 2018

Horaires du 3 et 4 avril

Voici les horaires de mardi
​ et mercredi (identiques)​
.
​Entre 2 et 4 trains le matin et 3 le soir, c'est quand même difficile. Mais c'est mieux que rien...

Sur l'appli SNCF, les transiliens de 5h29 et 6h44 ne sont pas​ indiqués mais sur internet (Transilien), ils sont bien présents de Bonnières à Paris. On peut supposer qu'ils partiront de Vernon...
Bon courage !

samedi 24 mars 2018

Respectons le personnel de la gare de Vernon

La SNCF n'arrive pas à assurer un service correct et a même dépassé les bornes en février en nous faisant vivre un véritable calvaire durant 5 semaines
​​
.
​Nous sommes tous énervés et fatigués de ces piètres conditions de transport​.
Surtout, nous avons l'impression que la SNCF se moque de ses clients en nous demandant de payer mais sans qu'elle fasse d'effort pour éviter cette situation qui se répète depuis des années.

Les grèves ne vont pas améliorer les choses​, loin de là.
Les passagers ont donc de bonnes raisons d'être en colère et d'en vouloir à la SNCF.

Pour autant, le personnel de la gare de Vernon n'est pas responsable de cette situation: ni des retards, ni des problèmes de maintenance.

C'est un des seuls représentant de la SNCF que nous voyons, et si vous souhaitez parler avec eux, nous vous demandons de faire preuve de discernement et de respecter les personnes. 

Nous avons eu écho de débordements et cela n'est pas acceptable.
Le dialogue: OUI; les injures et les menaces: NON!

Par contre, nous demandons à nouveau à la direction nationale de la SNCF, aux responsables, de venir nous rencontrer à Vernon et pas seulement pour écouter notre colère, mais pour montrer qu'ils ont pris la mesure des problèmes et qu'ils agissent véritablement pour améliorer la situation jusqu'en 2020. 
La SNCF a une dette envers les normands disait M. Pepy à Rouen, il est temps de mettre le paquet pour sauver le rail normand!

mardi 20 mars 2018

Horaires du jeudi 22 mars

Voici les horaires du jeudi 22 mars: très peu de trains (1 par heure en pointe) donc apprenez à vous passer du train...
Lien vers la Fiche horaire du 22 mars (v2)
Il faut quand même ajouter les transiliens suivants:
Vernon 5h29 -> PSL 6h29
Vernon 6h44 -> PSL 7h50
PSL 19h32 -> Vernon 20h24
Mantes 20h56 -> Vernon 21h15


vendredi 16 mars 2018

Calendrier des grèves - printemps 2018

Voici le calendrier des grèves prévues d'avril à juin:
Avril :
   mardi 3, mercredi 4
   dimanche 8, lundi 9
   vendredi 13, samedi 14
   mercredi 18, jeudi 19
   lundi 23, mardi 24
   samedi 28, dimanche 29

Mai : 
   jeudi 3, vendredi 4
   mardi 8, mercredi 9
   dimanche 13, lundi 14
   vendredi 18, samedi 19
   mercredi 23, jeudi 2
   lundi 28, mardi 29

Juin : 
   samedi 2, dimanche 3
   jeudi 7, vendredi 8
   mardi 12, mercredi 13
   dimanche 17, lundi 18
   vendredi 22, samedi 23
   mercredi 27, jeudi 28
Rappel: les épreuves du bac ont lieu du 18 au 22 juin!
Gloups...