jeudi 21 octobre 2021

REX sur l'info fournie ce jour

La tempête Aurore est passée et a vraisemblablement causé beaucoup de dégâts sur PSL-Rouen-Le Havre. De ce fait, aucun train ne circule depuis ce matin sur la ligne.
Que peut-on retenir de l'information voyageur?

1/ positif:
- dès hier soir 20h, la SNCF a mis sur l'appli SNCF et sur les réseaux sociaux une alerte en prévision de probables perturbations liées à la tempête. Les premiers trains étaient même retirés de la circulation (13100 par exemple) => coté anticipation, 1 bon point.

- ce matin, à partir de 6h, twitter (@train_nomad) indiquait un trafic interrompu entre Paris et Rouen-Le Havre avec une reprise vers 9h, puis 10h, 12h, 14h, 17h... L'appli mettait un message identique => cohérence coté TER Normandie, c'est bien.

- surtout, @train_nomad répondait rapidement aux interrogations des usagers perdus => bravo aux CM de twitter Normandie.

2/ négatif:
- transilien ne donnait aucune information sur la ligne J: ni sur l'appli IdF mobilités, ni sur le site transilien, ni sur l'appli SNCF, ni sur le fil twitter à part une reprise du trafic à 6h30 entre Mantes et PSL => très mauvaise gestion de l'info du coté de transilien (pour la ligne J). C'est un comble, rien ne fonctionnait alors que c'est dans ces cas là qu'ils devraient être performants! A revoir d'urgence!!!

- aucun message informant de la situation était diffusé sur les afficheurs en gare ou sur les quais de Vernon. Heureusement, un message passait toutes les 15mn au micro (reprise vers 9h). Mais c'est tout de même dommage que personne n'ait pu mettre un message sur les afficheurs. D'ailleurs à 5h55, les transiliens étaient prévus à l'heure, les TER étaient quant à eux retardés. L'affichage a ensuite disparu vers 6h (mieux vaut ne rien mettre plutôt que des erreurs).

Au final, des transiliens étaient prêts à partir à Vernon pour PSL, mais ils n'ont pas eu le droit de circuler, en tout cas sur la pointe du matin. Quand ont-ils pu partir? Je ne le sais pas car impossible de trouver une info sur les sites transiliens. C'est quand même un comble, des trains circulent entre Vernon et PSL depuis ce midi mais personne ne le sait... Dommage.
Qu'en sera-t-il pour demain? Trop tôt pour le dire.

Jeudi noir après le passage de la tempête

La tempête Aurore a causé de nombreux dégâts sur nos lignes (arbres tombés, caténaire arrachée).
Le trafic est interrompu entre Paris et la Normandie depuis ce matin et ne reprendra pas avant 17h...
A noter que les transiliens circulent à nouveau entre PSL et Vernon depuis ce midi. Par contre, ces transiliens sont omnibus PSL.
Espérons que les trains pourront circuler demain.
Bon courage!

Horaires du 23-24 et 30-31 octobre 1er novembre

Les travaux dans le tunnel du Roule se poursuivent les prochains week ends.
Les horaires sont donc modifiés et plusieurs trains remplacés par des cars:
Attention les changements du 30/10 concernent les cars:
  • 441922 de 17h30 qui ne circule pas au départ de Val de Reuil
  • 441902 qui a un horaire modifié au départ de Vernon è 17h49 et qui arrive à Mantes à 18h35

mercredi 13 octobre 2021

Horaires du weekend du 16-17 octobre

Attention si vous prenez le train ce weekend, des travaux dans le tunnel du Roule empêchent toute circulation samedi et dimanche matin entre Mantes et Val de Reuil.

Un transport par car est prévu entre les gares, les horaires sont ici.
La situation sera similaire (fiches horaires à venir) tous les weekends jusqu'à mi novembre.

samedi 2 octobre 2021

Horaires du lundi 4 octobre

Voici les horaires du lundi 4 octobre.
Il faut ajouter les transiliens (qui ne seront pas en grève ce jour là) :
départ Vernon: 5h13, 6h07, 6h33
départ PSL: 19h21
Par contre, TER et transiliens seront en grève mardi...
Bon courage!

vendredi 1 octobre 2021

Grève lundi 4 et mardi 5 octobre

Un mouvement social est annoncé pour lundi 4 et mardi 5 octobre.
Nous n'en savons pas plus pour le moment.
Vérifiez bien l'appli SNCF avant de prendre votre train.
Bon courage...