jeudi 10 octobre 2019

Nouveaux tarifs à partir du 1er janvier

Comme indiqué précédemment, nos abonnements ne seront plus valables à partir du 1er janvier prochain: fini les forfaits SNCF et Optiforfait.

La Région Normandie présente en ce moment les abonnements régionaux qui remplaceront les abonnements SNCF.

Il nous manque quelques informations, mais nous pouvons déjà vous indiquer les éléments suivants:
- le nouvel abonnement sera soit de bout en bout (Vernon-PSL ou Gaillon-PSL), soit combiné avec le Navigo (Vernon-Port Villez ou Gaillon-Port Villez). Vous aurez le choix et la soudure sera donc toujours possible à Port Villez.
- l'abonnement sera soit mensuel (rechargement par internet ou sur une borne), soit annuel (dans ce cas le coût correspond à 10 abonnements mensuels par an).
- on ne nous a pas parlé d'abonnement hebdomadaire.
- le support de l'abonnement sera la carte Atoumod (elle ressemble à la carte Navigo). Cela permettra d'y ajouter les tickets de bus SN'Go, ceux de Rouen puisque la carte Atoumod est compatible avec tous les réseaux urbains de Normandie.
- la carte Atoumod sera lue par les portiques de PSL.

Le coût (ils seront officiels à partir du 14 octobre):
- Vernon - PSL serait de 164,6€ pour l'abonnement mensuel (au lieu de 351,5€ actuellement). L'abonnement annualisé reviendrait à 137,2€ par mois (12 prélèvements par an) au lieu de 307,5€ aujourd'hui.
- Vernon - Port Villez serait de 104,6€ pour l'abonnement mensuel (idem à aujourd'hui). L'abonnement annualisé reviendrait à 87,2€ par mois (12 prélèvements par an) au lieu de 91,5€ aujourd'hui.
Nous n'avons pas les coûts pour Gaillon, mais la logique reste la même: l'abonnement Gaillon-PSL serait fortement réduit et l'abonnement Gaillon-Port Villez serait identique si mensuel et légèrement réduit si annualisé.

Désormais, le tarif le plus intéressant pour ceux qui n'ont pas utilité d'un Navigo toutes zones devient celui de bout en bout (Vernon-PSL) car la région souhaite récupérer ces abonnés (elle ne récupère rien sur le prix du navigo). C'est une excellente initiative!

Nous attendons les réponses suivantes:
- le coût augmentera pour les abonnés avec un Forfait dégressif palier 3. La SNCF doit proposer un avantage commercial pour absorber la hausse - mais quel avantage et pendant combien de temps?
- devrons-nous valider la carte Atoumod avant d'accéder au quai? Si c'est le cas, il faut ajouter des valideurs sur les quais à Vernon et à Gailllon.
- la vente des nouveaux forfaits commence quand?
- où devrons-nous faire la démarche pour obtenir la carte Atoumod?
- à partir de quand devons nous basculer nos abonnements? le 1er décembre?
(n'oubliez pas que nous aurons une réduction de 25% sur l'abonnement SNCF de novembre).

Les coûts sont donnés à titre indicatif car ils peuvent encore varier (validation lors de la séance plénière du 14 octobre à la Région) et il ne faut pas que l'on fasse une mauvaise interprétation des infos reçues...

Vous pourrez demander confirmation de ces infos et poser vos questions lors de la rencontre en gare le 10-11 octobre à Vernon et le 17 octobre à Gaillon.

lundi 7 octobre 2019

Dédommagement sur les forfaits de Novembre

Grâce à l'action de l'UDUPC (Assos de Caen-Cherbourg) et de l'Adurn (Assos de Rouen), tous les abonnés des lignes PSL-Normandie bénéficieront d'un dédommagement de 25% sur leur abonnement pris en Novembre.
Voici le message de la SNCF. Et merci à l'UDUPC et à l'Adurn pour ce succès.

Vous avez rencontré des perturbations sur les lignes Paris-Vernon-Rouen-Le Havre, Paris-Evreux-Serquigny-Caen-Cherbourg/Trouville.
Conscients des difficultés rencontrées, nous souhaitons vous faire bénéficiez d’un dédommagement exceptionnel de 25% sur le montant mensuel de votre abonnement (en plus du dédommagement G30). Cette mesure sera effective sur votre prélèvement/achat du mois de novembre.
Nous souhaitons par ce geste vous assurer de tout notre engagement et de toutes nos actions pour améliorer vos conditions de transport au quotidien. 
L’équipe SNCF Intercités. 

LA MESURE EN DETAIL

Vous êtes :
- Client abonné FORFAIT (hebdomadaires et mensuels en renouvellement ou en adhésion). La réduction sera automatiquement appliquée sur l’achat du coupon de novembre (période de début de validité comprise entre le 1er et le 30 novembre 2019), en vente à partir du 21/10 et jusqu’au 30 novembre.

- Client abonné OPTIFORFAIT actif en juin 2019. Vous n’avez aucune démarche à réaliser, votre prélèvement de novembre sera directement minoré de 25%. Un e-mail détaillant cette mesure vous sera envoyé individuellement par e-mail.

- Client FREQUENCE (3, 6 ou 12 mois) dont la période de validité de votre coupon inclut au moins 1 jour du mois de novembre 2019 pour les coupons 6 ou 12 mois et au moins 1 jour des mois de mai/juin ou juillet 2019 pour les coupons 3 mois.
La réduction ne peut être appliquée au moment de la vente. Merci de contacter le Service relation client SNCF :
-          En ligne grâce au lien suivant : www.sncf.com/fr/service-client/reclamations ou mon www.moncompte.sncf.com/prehome
-          Par écrit, en envoi postal à SNCF Service Clients - 62973 Arras Cedex 09 en joignant une photocopie de votre coupon couvrant au moins une journée du mois de novembre 2019 (pour les coupons 6 ou 12 mois) et une journée du mois de mai/juin/juillet (pour les coupons 3 mois).
Vous recevrez en retour un bon d’achat digital valable sur l’achat d’une prestation SNCF, correspondant à une réduction de 25%, calculée sur la base d’un mois.

- Client LIBERTE
Merci de contacter le Service relation client SNCF :
-          En ligne grâce au lien suivant : www.sncf.com/fr/service-client/reclamations ou mon www.moncompte.sncf.com/prehome
-          Par écrit, en envoi postal à SNCF Service Clients - 62973 Arras Cedex 09.
Une étude au cas par cas sera effectuée par le service clientèle (l’abonnement Liberté étant valide sur la France entière, des justificatifs indiquant les trajets empruntés sur les lignes concernées seront demandés).

lundi 23 septembre 2019

Horaires du mardi 24 septembre

Suite à un appel à la grève le trafic sera réduit mardi 24/09.
Les horaires sont consultables ici.

Noter 2 trains au départ de PSL pour Evreux permettent de relier Vernon avec une correspondance à Mantes:
- PSL 16h10 pour Mantes/Evreux, puis correspondance à Mantes à 16h58 pour Vernon
- PSL 20h10 pour Mantes/Evreux, puis correspondance à Mantes à 20h56 pour Vernon
Bon courage!

vendredi 6 septembre 2019

Horaires modifiés du 9 au 27 septembre

Suite à des travaux aux abords de Gaillon, une limitation de vitesse est mise en place entre Gaillon et Val de Reuil. Cela impacte les horaires des trains. Voici le lien pour les horaires valables du 9 au 27 septembre.
En fait, pas de changement pour Vernon et Gaillon. Mais départs anticipés ou arrivées retardées pour Val de Reuil, Oissel, Rouen et au délà.
Les dimanches 15 et 22 septembre seront également impactés avec un transfert par Car entre Mantes et Rouen le matin. les affiches sont dispos sur le site TER Normandie.

jeudi 25 juillet 2019

Travaux weekend du 27-28 juillet

Voici les horaires des trains pour :
- samedi 27 juillet
- dimanche 28 juillet

trafic réduit jeudi 25 juillet

En ce jour de température très élevée, la SNCF modifie le plan transport. L'IC 13111 de 16h19 (PSL) ne circulera pas ce jeudi.
D'autre part, le contrôleur m'a indiqué hier soir que la SNCF ne mettait en place que le matériel dont la clim fonctionnait. Et donc, elle doit réduire la voilure faute de matériel disponible.
Je pense que c'est une sage décision. Même si cela implique des suppressions.
Maintenant, espérons que l'infrastructure va tenir.
Bon courage à toutes et tous.

mardi 23 juillet 2019

Horaires à partir de décembre 2019

Les nouveaux horaires qui seront appliqués à partir de décembre prochain sont consultables sur le site de TER Normandie.
Toutes les destinations n'y sont pas encore, mais PSL-Vernon-Rouen-Le Havre est mis en ligne.

L'offre globale augmente, mais comme en 2008, les navetteurs devront changer leurs habitudes pour coller à la nouvelle grille. Pas toujours simple avec les impératifs d'emploi et familiaux...

En pointe, il y a du mieux le matin, mais le soir à PSL, si la tranche 17h-18h est améliorée, la tranche 18h-20h risque d'être critique.
Bien que le nombre de directs entre PSL et Vernon soit stable entre 17h et 20h (4 directs), ils se situent à des horaires différents et cela risque de coincer car en même temps les rouennais perdent le 17h25 et le 18h25. De même, l'absence de train entre 19h21 (19h11 pour Gaillon) et 20h12 nous semble être source de problème.
Les discussions vont aller bon train.

mercredi 10 juillet 2019

Mise en service des portiques transiliens à PSL

La SNCF nous informe de la mise en service des portiques transiliens à PSL à partir de lundi 15 juillet.
Voici le message:
Pour lutter contre la fraude et finaliser l’équipement de la gare de Paris St Lazare, des portiques TRANSILIEN vont être mis en service le 15/07/2019 pour accéder aux voies 01 à 21.
Ces portes pourront lire les billets INTERCITÉS, TER et les e-billets en plus des titres de transport TRANSILIEN.
Certains trains INTERCITÉS et TER partiront et arriveront au niveau de ces voies et vous serez amenés à valider vos titres de transport en entrée et en sortie.
Si vous êtes en possession d’un billet « papier », vous devrez continuer à le composter en dehors des portes d’accès.

Ces portiques « Nouvelle génération » ont été conçus pour permettre un accès confortable aux flux importants de voyageurs (35 voyageurs par minute) et aux personnes à mobilité réduite.

Aussi, pour gagner du temps à partir de la mise en service de ces portes, nous vous recommandons de préparer votre titre de transport en entrée et en sortie pour faciliter votre passage.
Les agents de la gare de Paris St-Lazare seront mobilisés pour vous accompagner pendant tout l’été.
Voici le flyer donnant les explications.

Si vous avez un Navigo, il suffira pour passer les portiques. Sans Navigo, il faudra présenter votre Forfait ou votre billet de train (format papier ou dématérialisé).

vendredi 5 juillet 2019

Horaires du 6-7 et 13-14 juillet

Les travaux continuent le weekend.
Les horaires sont modifiés selon les fiches suivantes:
- samedi 6 juillet
- dimanche 7 juillet
- samedi 13 juillet 
- dimanche 14 juillet

Horaires du 7 juillet au 25 août

C'est l'été et comme chaque année les horaires sont adaptés.
Voici la fiche des horaires valables du 7 juillet au 25 août.

Comme chaque été, il est important d'y ajouter la possibilité suivante:
L'IC de 20h20 (PSL) ne circulant pas dans cette période, vous pouvez prendre un IC (PSL 19h59) ou un TER (PSL 20h11) pour Evreux et changer à Mantes. Là, un transilien  part à 20h56 pour Vernon (21h15).

vendredi 28 juin 2019

jeudi 27 juin 2019

Très longue soirée du 26 juin

Hier soir, le trajet du retour fut long, très long pour une partie des normands.
L'incendie aux bords des voies à Flin et la panne d'un Vo2n à Aubergenville ont eu comme conséquence l'arrêt des circulations entre PSL et Mantes par Poissy.
Tous les trains partis de PSL entre 18h31 et 19h30 ont été arrêtés en ligne à partir de 20h sans pouvoir repartir. La SNCF a transbordé les passagers des trains concernés vers 22h30 pour les ramener à PSL et leur faire prendre d'autres trains par Conflans à partir de 23h20. Arrivée vers 1h du matin pour les vernonnais.

Voici les informations données par la SNCF ce matin:
Madame, Monsieur, bonjour,

Je vous écris ce jour pour vous donner des informations complémentaires sur les deux évènements qui se sont produits hier sur la pointe de soirée.

Le premier, survenu à 16h15 est un feu de talus aux abords des voies à Aubergenville détecté par le conducteur d’un Train Intercités.
Les circulations sont immédiatement interrompues entre les Mureaux et Aubergenville dans les 2 sens et les pompiers sont appelés pour intervenir. Les trains IC/TER qui ne sont pas engagés sur la zone sont détournés et quelques trains sont supprimés.
A 16h50, les circulations peuvent de nouveau circuler dans le sens Paris vers province et avec une restriction de vitesse dans le sens province vers Paris. Néanmoins, 2 signaux ayant été endommagés par l’incendie, l’ensemble des circulations reçoivent des ordres spécifiques pour circuler en toute sécurité ce qui a pour conséquence une perte de temps supplémentaire.

L’incendie causé par une entreprise travaillant pour Renault sur des voies secondaires  à Flins a nécessité la réalisation d’importants travaux qui se termineront à 2h50 du matin avec un rétablissement complet  les installations.


https://durandal2.reseau.sncf.fr/entrees/piece_jointe/piece_jointe/208092/93ca725e737b825abca78d4393eb3259734f1ccc7a2e/5d146e78/files/entrees1/208092_0ee93eea-93f6-4ae2-91d3-2c06ca986a7b.jpeghttps://durandal2.reseau.sncf.fr/entrees/piece_jointe/piece_jointe_2/208116/93ca725e737b825abca78d4393eb3259734f1ccc7a2e/5d146e78/files/entrees2/208116_cable-2.png


Le deuxième incident concerne le train 850053  (Paris 18h30 – Vernon-Giverny 19h27).
A 19h54, le conducteur de ce train signal une panne l’empêchant de continuer sa route sur à un défaut de traction. Il est arrêté à proximité d’Aubergenville.
Le train 850007 (Paris 18h53-Rouen 20h26) est arrêté derrière lui en pleine voie. Le train 3131 (Paris 18h50 –Le Havre21h01) est arrêté aux Mureaux et le train 13123 (Paris 19h28  - Rouen 20h49) à Vernouillet.
Entre 19h59 et 20h08, plusieurs trains émettent une alerte radio pour signaler la présence de personnes dans les voies sur le secteur. Les circulations sont immédiatement interrompues.

Compte tenu des fortes chaleurs et du fait que la circulation ne peut pas reprendre tant que la rame du 850053 n’a pas été dégagée, les voyageurs des 850053 et 850007 sont évacués dans deux trains à destination de Paris tout comme les voyageurs des trains 3131 et 13123. En effet, les installations ne permettent pas dans ce secteur de faire en sorte que ces trains fassent «  marche arrière ». La seule solution est de rapatrier tous les voyageurs en gare de Paris Saint Lazare.
Ces voyageurs empruntent les trains 3323, 3137,  13125 et 13129 retardés au départ de Paris.

Une distribution d’eau dans les gares d’Evreux, Caen et Rouen est organisée à l’arrivée des trains pour compléter celle organisée en gare de Paris Saint Lazare (2000 bouteilles d’eau distribuées dans cette gare).
Afin d’acheminer l’ensemble des voyageurs à leur destination finale, des arrêts supplémentaires sont créés sur plusieurs trains, des taxis sont mis à disposition et un car sera affrété entre Mantes et Evreux.
Une rame dortoir est également mise en place en gare de Paris Saint Lazare pour 25 voyageurs.

Nos équipes se sont mobilisées pour vous prendre en charge dans les meilleures conditions possibles.
La soirée a néanmoins été très difficile pour un nombre important de voyageurs avec une multiplication des incidents et des conditions météorologiques particulièrement pénibles.

Sachez que nous sommes bien conscients des difficultés que vous avez rencontrées et que nous mettons tout en œuvre pour réduire les impacts des incidents sur les circulations.

Nous demandons des explications complémentaires sur:
- les délais énormes pour mettre en place les rames transiliennes et retourner sur PSL (2h30)
- l'information défaillante pour les usagers du TER 850007 qui sont descendus aux Mureaux pour prendre un car de "remplacement" qui les a menés jusqu'à Mantes où rien n'était prévu pour les amener ensuite en Normandie...
- l'impossibilité de rebrousser les rames vers PSL alors que nous pensions que toute la ligne était "banalisée", c'est à dire équipée pour rouler dans les 2 sens (pas en même temps évidemment).
- l'accueil à priori inexistant à PSL entre 20h et minuit pour tous les passagers arrivant à PSL ou revenant sur PSL.

N'hésitez pas à témoigner afin de donner des éléments factuels à la SNCF.
Bon courage pour ce soir!

mardi 28 mai 2019

Horaires modifiés du jeudi 30 mai au dimanche 2 juin

Attention si vous prenez le train entre jeudi et dimanche: des travaux font que les temps de trajet sont allongés et moins de trains circulent; surtout vendredi!
D'ailleurs, voici les trains qui circulent vendredi 31 mai:
de PSL à Vernon-Rouen
de Rouen-Vernon à PSL
Espérons que la SNCF ne mettra pas des rames courtes comme ces derniers jours car vu le peu de train, des gens resteraient à quai...

jeudi 2 mai 2019

Fin des remises depuis le programme Client SNCF

Je souhaitais vous faire part d'une nouvelle concernant les abonnés utilisant fréquemment leurs points pour l'acquisition de coupons de réduction de 7€.

Comme vous l'avez surement remarqué, le site de fidélité de la SNCF a changé depuis le début du mois d'Avril.

Les bons de 7€ ne sont dorénavant plus proposés au catalogue!

Et le bon de réduction de 10€ proposé à ce jour, n'est pas valable pour les abonnements (uniquement pour les billets).

Voila, un maigre avantage qui disparaît, sans la moindre information, ni explication....

Voir l'échange ici : https://questions.sncf.com/questions/1965100-bon-reduction-7-euros-disparu-nouveau-site

mardi 30 avril 2019

1er et 8 mai: dernier train supprimé

Attention, les mercredis 1er et 8 mai, le dernier train au départ de PSL ne circule pas.
Voici l'affiche envoyée par la SNCF:

lundi 18 mars 2019

Trafic normal mardi 19 mars

La SNCF nous informe que "le trafic sera normal mardi 19 mars, jour de mouvement social inter professionnel et national."

jeudi 14 mars 2019

Travaux le 16/17 mars

Les travaux EOLE continuent ce Weekend. Les horaires des trains sont modifiés selon les affiches suivantes:
- samedi 16 mars
- dimanche 17 mars

Les weekends suivants seront aussi impactés:
30/31 mars
6/7, 20/21 et 27/28 avril
Les affiches de ces weekends seront disponibles plus tard...

vendredi 22 février 2019

Travaux les weekends du 23/24 février 2/3 et 9/10 mars

Les horaires de certains trains sont modifiés:
- les samedis 23 février, 2 et 9 mars: voici l'affiche
- les dimanches 24 février, 3 et 10 mars: voici l'affiche
Comme indiqué, seuls les trains présents sur les affiches ont leurs horaires allongés, les autres trains circulent normalement.

mardi 5 février 2019

Horaires à partir du 2 février

La fiche horaire valable du 2 février au 6 juillet 2019 vient de paraître. Elle est consultable ici.
Du lundi au jeudi, les trains du soir (21h15 et 23h09) ne circulent pas pour cause de travaux effectués de nuit, un bus est alors mis en place à Mantes en correspondance avec le transilien qui part de PSL à 22h20.
Voici le lien vers l'affiche: du 10 décembre au 7 mars et du 8 avril au 13 juin.
Enfin, les horaires des weekends de février changent suite à des travaux: ils sont consultables ici.