mardi 22 mai 2018

Gestion à la petite semaine

Ce matin, une fois de plus, les usagers du train ont eu droit à un service particulièrement nullissime de la part de la SNCF.
Il suffit de voir les problèmes et incidents:
- TER 850052 (Vernon 6h11): supprimé
- TER 850002 (Vernon 6h26): rame corail bondée dès Bonnières suite à la suppression du train précédent.
- IC 13104 (Vernon 7h24): rame courte => bondée, report d'une partie des passagers sur le train suivant.
- TER 850054 (Vernon 7h29): supprimé => sympa pour ceux qui n'ont pas pu monter dans le 13104!
- IC 13106 (Vernon 7h40): rame courte! Comment faire monter les naufragés des 2 trains précédents?
La rame était tellement pleine qu'on nous a signalé plusieurs malaises à bord...
Et pour couronner le tout, un festival à PSL: le TER 850002 (corail de 9 voitures) a été orienté sur la voie 13! Un quai trop court (puisque banlieue) pour ce train => les voitures hors quai ont bloquait les entrées sorties de PSL avec comme conséquence des retards supplémentaires pour tous les trains derrière. L'interphonie fonctionnant mal à bord du corail, le message est mal passé pour indiquer aux passagers de remonter le train pour trouver le quai... Là on touche à un problème de sécurité!

Bilan: 3 trains ont circulé (dont 2 courts), 2 ont été supprimés et 1 a été mal géré à PSL ce qui a provoqué des retards pour tout le monde.
Belle performance!

Horaires du mercredi 23 mai

Voici le lien vers les horaires du 23 mai.

vendredi 18 mai 2018

mardi 15 mai 2018

Nouvelle fiche horaire du 14/05 au 06/07

Suite à des travaux au niveau de Gaillon, une limitation de vitesse allonge les temps de trajet entre Rouen et Gaillon.
Une nouvelle fiche horaire est sortie (même si celle-ci est théorique puisqu'avec les grèves nous n'avons jamais tous les trains indiqués).
Entre autres changements, l'inversion des trains à Vernon entre le 6h11 (TER 850002 venant de Rouen) qui passe désormais à 6h26 et le 6h26 (TER 850052 origine Vernon) qui part maintenant à 6h11 (enfin, ce matin il est parti à 6h23...).

Horaires du mercredi 16 mai

Voici le lien pour les horaires du mercredi 16 mai.
En espérant moins de trains en panne que ce matin...

lundi 14 mai 2018

Horaires du mardi 15 mai

Voici le lien vers les horaires du mardi 15 mai.
En espérant aucun acte de sabotage dans la nuit...

Acte de malveillance

Dans la nuit, plusieurs actes de malveillance ont été proférés contre les installations ferroviaires normandes (ligne Paris-Rouen-Le Havre et Paris-Caen-Cherbourg).
Résultat: paralysie du réseau jusqu'à 11h.

Ces actes sont tout à fait inadmissibles! C'est une entrave volontaire à la circulation.
Sur notre ligne, un câble de soutien de la caténaire a été coupé entre Gaillon et Val de Reuil.
Cela ne peut être réalisé que par des connaisseurs (car acte très dangereux) ou par des inconscients.

La concordance des actes en Normandie et leurs conséquences laisse penser à une action concertée. Trop tôt pour désigner qui que ce soit, mais on a de gros soupçons.
C'est intolérable. On ne peut en rester là.

vendredi 11 mai 2018

Horaires du 12 mai

Voici le lien pour les horaires du samedi 12 mai.
Attention, aucun train de PSL à Vernon-Rouen entre 12h48 et 20h18... et inutile d'espérer faire une correspondance à Mantes, les TER qui font le cabotage Mantes-Vernon ne sont en correspondance avec aucun train. Ou bien si, avec les bus express A14...
La SNCF parle beaucoup aujourd'hui des prix mini proposés cet été pour compenser les grèves, mais on constate qu'un samedi sans grève, presqu'aucun train ne dessert Vernon et l'Eure.
Merci SNCF! On apprécie...
Bon courage!

vendredi 4 mai 2018

Horaires du dimanche 6 mai et du lundi 7 mai

Voici le lien pour les horaires:
- du dimanche 6 mai
- du lundi 7 mai
Toujours des trains importants qui sont absents depuis début avril...

Date limite pour la réduction de 50% sur l'abonnement de mai

Pour ceux qui projettent de renouveler leur abonnement forfait au guichet en bénéficiant de la réduction de 50% [réduction liée au service désastreux de février], la date limite indiquée dans le mail d'Intercités n'est plus la bonne:
Il faut passer au guichet avant le 15 mai et non le 19 mai comme indiqué au début.

Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, vous devrait écrire au service client pour demander le dédommagement:
- en ligne sur reclamation.sncf.com
- sur l’application SNCF > onglet « Plus » > Contactez SNCF
- par courrier postal adressé au Service relation clients SNCF, 62 973 ARRAS Cedex 9.
Nota : les abonnés FORFAIT devront joindre un scan/une copie de leur coupon couvrant au moins une journée du mois de mai 2018. Le remboursement correspondant à la réduction de 50% sera fait sous la forme d’un ou plusieurs bons voyage.

jeudi 3 mai 2018

Horaires du vendredi 4 mai et samedi 5 mai

Voici le lien vers les horaires du vendredi 4 mai et ceux du samedi 5 mai.
Bon courage à tous car c'est vraiment pénible.

Pour voyager avec SNCF, il faut vraiment le vouloir

Hier soir a encore une fois montré les travers de la SNCF incapable de gérer correctement la situation et qui au final a rendu les retours insupportables pour la plupart des normands.

En pleine pointe du soir, la majorité des trains étaient affichés avec de gros retards: jusqu'à 1h! Encore une fois, les rames ne sortaient pas de Clichy. Quelles sont les raisons de ces absences de trains et mises à quai tardives?

Ensuite, les trains ont été déroutés par Conflans, là encore, sans connaître les raisons (ni à bord, ni sur twitter).

Pire, le TER 850007 (PSL 18h53) n'est pas parti de PSL. La SNCF a demandé aux passagers de prendre le Transilien de 19h33 pour Vernon. Ce que les vernonnais ont fait. Rame transilienne à priori toujours dans un état de saleté avancé.
Le train a quitté PSL vers 20h30 et a lambiné tout au long de son parcours sans information précise à bord. Il est arrivé à Mantes la Jolie vers 22h, soit 2h après son heure normale.
Une fois à Mantes, les passagers ont été invités à quitter le train pour prendre un autre train sur une voie annexe. Là, plusieurs témoignages nous indique un gros cafouillage avec plusieurs changements de quai. La SNCF demandant aux passagers déjà excédés, de se dépêcher!
Les vernonnais sont arrivés à 22h20/22h30 à destination.

Ceux qui ont pris l'Intercités de 20h50 sont à peine arrivés plus tôt à Vernon: 22h17, soit 40mn de retard - ce qui correspond à la moyenne des retards d'hier soir. Bel exploit de la SNCF!

Pour la réduction de 50% au guichet, c'est avant le 15 mai

Pour celles et ceux qui projettent de renouveler leur abonnement forfait au guichet en bénéficiant de la réduction de 50%, la date limite indiquée dans le mail d'Intercités n'est plus la bonne:
Il faut passer au guichet avant le 15 mai et non le 19 mai comme indiqué au début.

Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, vous devrait écrire au service client pour demander le dédommagement:
- en ligne sur reclamation.sncf.com
- sur l’application SNCF > onglet « Plus » > Contactez SNCF
- par courrier postal adressé au Service relation clients SNCF, 62 973 ARRAS Cedex 9.
Nota : les abonnés FORFAIT devront joindre un scan/une copie de leur coupon couvrant au moins une journée du mois de mai 2018. Le remboursement correspondant à la réduction de 50% sera fait sous la forme d’un ou plusieurs bons voyage.