La SNCF nous indique que le plan transport sera normal cette semaine, c'est à dire que les 3 trains supprimés la semaine dernière rouleront cette semaine.
Elle précise bien que la situation reste fragile mais qu'actuellement, elle a suffisamment de rames pour assurer tous les trains.
Continuez de nous informer de vos trains, même si cette semaine, rame courte ne signifie pas forcément rame bondée du fait des congés de l'IdF et de Rouen. Espérons que nous pourrons enfin voyager correctement matin et soir car on est éreinté par les 3 derniers mois.
36 commentaires:
7h16 demi-train mais a priori pas bondé (pour ce que j'en ai vu).
8h48 à l'heure au départ comme à l'arrivée à PSL mais rame TER 2NNG courte. Archi bondée à Mantes...
6h33 ce matin, rame Corail chauffée, départ à l'heure mais +2 mns à PSL.
Si parmi vous certains étaient dans le dernier wagon, vous n'auriez pas senti de la cigarette ?
Départ 17h30 rame Bombardier partie et arrivée à l'heure .... une journée normale ça fait du bien
13100;Vernon (Eure);06h33;Paris-St-Lazare;07h35;15mn;Incident en cours d'identification
Hier soir (23 février) train de 18h50: 20mn de retard a l'arrivée à Vernon.
Ce matin (24 février) , le 7h16 a vernon : 10 mn de retard au départ pour cause d'attente matériel.
Hier 19h30 train court retard 15 minutes aucune information de la sncf
mardi 24 fev.
13104 Intercité long à moitié vide...
Vernon (Eure) 07h16
Paris-St-Lazare 08h15
10mn
Attente d'une rame ou de la locomotive
Non trafic pas normal.
J'ai pris connaissance de vos messages concernant la circulation de vos trains entre Vernon et Paris Saint Lazare.
Je comprends les faits motivant votre démarche et tiens à vous apporter quelques précisions.
Notre service gère les demandes relatives au réseau Transilien c'est à dire les lignes SNCF Ile-de-France.
Aussi, je vous invite à joindre directement le service clientèle Aléorégion soit :
- par téléphone au 0800 270 076 (appel gratuit depuis un poste fixe)
- par courrier électronique, dont le formulaire est disponible à la page :
https://www.ter.sncf.com/haute-normandie/contacts
- par courrier postal à l'adresse suivante :
SNCF Haute-Normandie - Service Clientèle - BP 696 - 76008 Rouen Cedex
Vous nous avez adressé un courriel le 19 février 2015 concernant une réclamation.
Votre réclamation ne concerne pas TER Haute-Normandie, je vous invite donc à contacter le Service Client SNCF d'Arras qui dispose des compétences requises pour traiter votre réclamation à l'adresse courriel suivante :
www.sncf.com/fr/service/service-client
Vous pouvez également les contacter par écrit :
Service Relations Clients SNCF
62973 Arras Cedex 9
Je suis client SNCF, bonjour la coordination entre services et le ping-pong pour ne pas indemniser les voyageurs...............
Bonjour Monsieur,
Dans votre mail, vous demandez un dédommagement à la suite du retard rencontré lors de votre voyage de Vernon à Port Villez, le 9 février. Vous demandez un dédommagement.
Afin de traiter dans les meilleurs délais votre demande, je vous remercie de bien vouloir me faire parvenir, par retour de mail, le scan du bulletin de retard concerné via le formulaire accessible sur le site sur www.programme-voyageur.sncf.com
ou
envoyer l'original à l'adresse suivante :
Relation Client Programme VOYAGEUR
TSA 30444
62973 ARRAS CEDEX 9
En effet, pour tout trajet effectué dans un train sans réservation, il est nécessaire de joindre le bulletin de retard correspondant délivré par le service de l'Escale de la gare.
Avec toute notre attention,
Lynda ROYER
Votre conseillère Programme Voyageur
Bonjour Monsieur,
Vous demandez un dédommagement à la suite du retard du train TER 850042.
Malheureusement, j'ai le regret de vous informer qu’il n’est pas possible de vous apporter une réponse positive. En effet, dans le cadre de la Garantie Ponctualité, la compensation ne s’applique pas sur les TER, ce qui est le cas de votre train.
Avec toute notre attention,
Véronique BERNARD
Votre Conseillère Client
17h53 annulé après 30 minutes d'attente sans aucun message
17 h 53 supprimé et 18 h 33 archi plein. Une heure de retard comme d habitude. Ne payez plus !!!
19h30 train court bien sur ... Dont un wagon rempli de contrôleurs !!!!
17h53 a été supprimé et le contrôleur le message 10 mn avant le départ de 18h30. Le message était "Veuillez nous excuser de la gène occasionné mais le train ne démarre pas".
Mardi 24 fev.
6h33 annoncé avec 10 mns de retard => j'ai pris le 6h40 arrivé à PSL 8h00 (arrêt en pleine voie au niveau de Villennes car panne sur le train nous précédant).
17h30 rame Bombardier UM partie et arrivée à l'heure. Contrôle des billets.
Mercredi 25 fev
6h33 parti et arrivé à l'heure, rame Bombardier US. Sécurité ferroviaire à bord.
Vernon 8h08 a l'heure mais rame courte !!! Et odeur de cigarette en première classe en prime...
Vernon 7h37 Rame courte
Normal veut il dire rame courte.
le 18h30 d'hier etait blindé de monde, ce matin, 7h39 rame courte blindée à Mantes...rien ne change, sauf les prix des abonnements.
Mercredi 24 Février
7h37 Vernon - 8h35 St-Lazare - 2NNG COURT ! Bondé à Mantes !
Je prends connaissance régulièrement des messages, et faisant également partie des voyageurs quotidiens de la ligne Vernon-Paris, je vous confirme n'en plus pouvoir, moi non-plus du petit-jeu de la SNCF.
J'ai avec retard pris connaissance d'un article publié sur PARIS NORMANDIE.TV le 20 février 2015 intitulé " LA SNCF et ALAIN LE VERN élaborent un vase plan de lutte contre les fraudeurs ". la ligne Paris-Rouen-Le havre est évoquée et je vous invite tous à lire ce que notre ancien président de région en dit. C'est aberrant. Comment peut-on passer d'un camp à l'autre ???
Je suggère comme je l'avais précédemment écrit de porter plainte contre la SNCF comme l'a fait en 2012 le maire du Blanc-Mesnil pour "discrimination territoriale et rupture d'égalité des usagers devant le service public" du fait des retards répétés que nous subissons.
Qu'en pensez-vous ? L'association peut également le faire et notre Maire actuel aussi.
Fenêtre cassée avec le vent directement dans le wagon...mais arrivée à l'heure.
Ce soir 19h30: train à quai a l'heure... Mais demi-train !!!! Ne devrait-on pas payer demi tarif ? D'accord pour porter plainte. Y'en a marre !!!
Décidément 19h30 cette semaine ce soir train court en retard avec passage par Conflans rérésultat retard 10 minutes annonces puis 20.. Qui dit retour à la normale ?!
19h30 : déviation via conflans St Honorine, 10 minutes de retard annoncé... Arrivee 20h46 !!! Nos minutes n'ont pas la même durée...
17h30 annoncé avec 20 min de retard à 17h30....je ne sais pas à quelle heure il est parti....j'ai pris l'omnibus
Semaine après semaine, mois après mois, les commentaires sur ce site sont toujours les mêmes et pourtant personne, mais alors personne ne propose des actions concrètes. Continuez à poster vos petits messages du style "à 7h16 ce matin c'était un train court, j'en ai marre", c'est sûr que ça va vachement aider à changer les choses.
25 fev
20h20 départ PSL.
Rame Bombardier UM partie et arrivée à l'heure.
La rame en provenance de Rouen est arrivée avec 10 mns de retard (annoncée voie 19 puis 20 finalement).
26 fev
6h33 départ Vernon. Corail long parti et arrivé à l'heure.
Finalement supprimé si j'en crois l'alerte reçue de l'appli TER
Hier, 18h50, départ à l'heure, arrivée avec les dorénavant 5 mn de retard traditionnelles. En gare de Vernon, annonce : le train de 19h48 en provenance de Rouen et à destination de Paris est supprimé, prochain train à 20h48...
19h30: train court... Encore et encore....
contrairement à ce que dit anonyme de 22h38, continuez de nous indiquer vos trains, c'est utile!
bien plus que ses messages stériles...
VTV (27 février 2015 08:28):
Continuer à vous raconter nos p'tits malheurs de trains courts ou en retard ne sert à rien. Vous collectez, et après?
Bin, après, rien...
La SNCF s'en tape, les politiques s'en brossent, etc...
Quant aux "meumeus" autocollantes, ça doit "vachement" impressionner les (ir)responsables de ce bazar.
Merci d'avoir essayé. Vous y avez crû, vous y croyez encore.......
VOS démarches sont aussi STERILES que nos commentaires!
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