Pour ma part je suis arrivée pour prendre le 7h24 et c'était toujours le 6h39 qui était à quai. J'ai patienté jusqu'à 8h45 et là on nous a dit que le train allait avancer mais seulement jusqu'à Bonnière. Je suis descendue et j'ai pu poser ma journée. Une question à vtv : quand on a un abonnement annuel, comment faire pour obtenir un dédommagement? Merci d'avance
Effectivement, comment profiter du système de dédommagement mis en place par la SNCF quand on utilise conjointement un abonnement et un Navigo. Quelle est la procédure la plus efficace ? Merci
On m'a dit d'aller sur www.g30.sncf.com... Malheureusement , le systeme ne veut rien savoir : Message d'erreur: " Un incident technique empêche pour le moment notre système informatique de traiter votre demande. Merci de réitérer votre demande ultérieurement."
il faut toujours demander un bulletind e retard, ou pas ? La dernière fois on m'avait répondu (en me donnant l'enveloppe et le bulletin de retard dûment tamponné) que le système changeait, mais en quoi ? On fait tout en ligne ?
Remarque : pour les abonnés « forfait » et « optiforfait » sans réservation, merci de regrouper vos demandes et de les transmettre en fin de mois, avec la copie de votre abonnement de la période.
Donc un courrier libre, avec dedans les justificatifs de retard, et une copie de l'attestation d'abonnement.
Bonjour, Pour nous remercier de notre patience a toute epreuve et afin de faire un geste amical à l attention des usagers de la ligne Paris vernon, la sncf remettra aux guichets de la gare de vernon et seulement ce soir un pot de vaseline de qualité. Garder le a disposition, la sncf nous prépare quelques saillies douloureuses en 2017. Bonnes fêtes.
Ce soir et seulement soir!!!! Pourvu que mon train soit à l heure que je ne loupe pas ce geste commercial exceptionnel... Car je veux bien me faire saillir à l insu de mon plein gré mais hors de question que je fournisse le lubrifiant. J espère que la vaseline sera au menthol pour en même temps nous faire dégager les bronches autant joindre l utile à l agréable... Avec ces courants d air dans les trains le mal est vite attrapé
Une question me brûle les lèvres. Ce soir sur le 17h53 il y a eu un contrôle embarquement au bas de l escalier 23. Quel droit ont les personnes de la sécurité qui contrôlent? Peuvent ils empêcher un voyageur indélicat de prendre le train? Peuvent ils mettre un pv? Retenir un fraudeur? Ou sont ils comme les vigiles des super marché qui ne peuvent pas retenir ou contraindre un "indelicat"et encore moin le toucher ou le fouiller? Et en cas de mise à quai avec la cohue que feront ils?
Concernant le dédommagement pour le 29 on a posé la question à Intercités qui nous a renvoyé la procédure habituelle. Bref, ce n'est pas gagné. On va voir coté région ce qu'il peut être fait car en attendant, seuls les voyageurs avec un billet indiquant un train précis peuvent bénéficier du dédommagement. Les abonnés et ceux qui étaient dans un TER ont subi l'interruption de trafic d'une durée exceptionnelle de 6h mais rien n'est prévu par SNCF.
11 commentaires:
Pour ma part je suis arrivée pour prendre le 7h24 et c'était toujours le 6h39 qui était à quai. J'ai patienté jusqu'à 8h45 et là on nous a dit que le train allait avancer mais seulement jusqu'à Bonnière. Je suis descendue et j'ai pu poser ma journée.
Une question à vtv : quand on a un abonnement annuel, comment faire pour obtenir un dédommagement?
Merci d'avance
Effectivement, comment profiter du système de dédommagement mis en place par la SNCF quand on utilise conjointement un abonnement et un Navigo. Quelle est la procédure la plus efficace ?
Merci
On m'a dit d'aller sur www.g30.sncf.com...
Malheureusement , le systeme ne veut rien savoir : Message d'erreur:
" Un incident technique empêche pour le moment notre système informatique de traiter votre demande. Merci de réitérer votre demande ultérieurement."
il faut toujours demander un bulletind e retard, ou pas ? La dernière fois on m'avait répondu (en me donnant l'enveloppe et le bulletin de retard dûment tamponné) que le système changeait, mais en quoi ? On fait tout en ligne ?
http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G30.pdf
Remarque : pour les abonnés « forfait » et « optiforfait » sans réservation, merci de regrouper vos demandes et de les transmettre en fin de mois, avec la copie de votre abonnement de la période.
Donc un courrier libre, avec dedans les justificatifs de retard, et une copie de l'attestation d'abonnement.
(et vous recevrez un courrier vous indiquant que 5 euros seront déduits d'une prochaine mensualité).
Bonjour,
Pour nous remercier de notre patience a toute epreuve et afin de faire un geste amical à l attention des usagers de la ligne Paris vernon, la sncf remettra aux guichets de la gare de vernon et seulement ce soir un pot de vaseline de qualité. Garder le a disposition, la sncf nous prépare quelques saillies douloureuses en 2017.
Bonnes fêtes.
Ce soir et seulement soir!!!!
Pourvu que mon train soit à l heure que je ne loupe pas ce geste commercial exceptionnel...
Car je veux bien me faire saillir à l insu de mon plein gré mais hors de question que je fournisse le lubrifiant.
J espère que la vaseline sera au menthol pour en même temps nous faire dégager les bronches autant joindre l utile à l agréable...
Avec ces courants d air dans les trains le mal est vite attrapé
Une question me brûle les lèvres.
Ce soir sur le 17h53 il y a eu un contrôle embarquement au bas de l escalier 23.
Quel droit ont les personnes de la sécurité qui contrôlent?
Peuvent ils empêcher un voyageur indélicat de prendre le train?
Peuvent ils mettre un pv?
Retenir un fraudeur?
Ou sont ils comme les vigiles des super marché qui ne peuvent pas retenir ou contraindre un "indelicat"et encore moin le toucher ou le fouiller?
Et en cas de mise à quai avec la cohue que feront ils?
Concernant le dédommagement pour le 29 on a posé la question à Intercités qui nous a renvoyé la procédure habituelle. Bref, ce n'est pas gagné.
On va voir coté région ce qu'il peut être fait car en attendant, seuls les voyageurs avec un billet indiquant un train précis peuvent bénéficier du dédommagement. Les abonnés et ceux qui étaient dans un TER ont subi l'interruption de trafic d'une durée exceptionnelle de 6h mais rien n'est prévu par SNCF.
Toujours impossible de remplir leur formulaire sur leur site G30
Meme message d'erreur en fin de procesus, une fois que tu a tout tapé correctement (adresse, numero du train , etc...)
"Un incident technique empêche pour le moment notre système informatique de traiter votre demande. Merci de réitérer votre demande ultérieurement."!
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