L'Etat vient de mettre en ligne une enquête sur Intercités.
Les questions portent sur nos attentes et il est possible d'y ajouter notre avis sur nos conditions de transport actuelles.
Alors surtout, n'hésitez pas à remplir ce questionnaire assez bien fait:
Le lien est ici (cliquez dessus): Enquête DGITM Intercités
ou copiez l'adresse http://enqueteur.dgitm.developpement-durable.gouv.fr/index.php?sid=54124&lang=fr
23 commentaires:
Ai répondu au questionnaire.
N'a pas été tendre avec SNCF.
Normal, ils nous pourrit la vie et ce à longueur d'année.
Je vous ai fait de la pub en leur demandant de tenir compte des remontées des associations d'usagers comme la vôtre qui défend nos droits à ne pas être traitée pire que comme du bétail (défendu par la Communauté Européenne).
Fait. D ailleurs je n ai jamais compris la différence entre le TER et les intercites. ..
ce questionnaire je l ai eu par VVT et non par la sncf dèjà je trouve celà étrange de plus il y a des choses ou des questions pièges tel que le fait de demander si on souhaite des réservations car l 'interet du intercité c est le fait de pouvoir prendre le train que l on veux en avance ou si on est retardé à paris autre point si on est pret à payer plus cher si le train est plus confortable ATTENTION A NOS REPONSES merci à vtv
pour ce questionnaire bon voyage à tous
PIGEON VOYAGEUR
premiere reponse :
un train Intercité est un train avec une mise à quai tardive tres souvent en sous capacité.
Un TGV est bien entretenu et tombe tres rarement en panne à l'inverse du train intercite.
Un TER est géré par la region (l'usager est clent de la region) alors qu'un intercité est géré par la SNCF. ce qui explique qu'un TER roule mieux qu'un Intercité
grille horaire
voici les horaire du soir
17h30, 17h33 et 17h53, 18h30, ...
il serait plus logique (oups un gros mot pour la SNCF) d'espacer les horaires
17h30 17h50 18h10, 18h30, ....
nombre d'arret
avant le cadencement nous mettions 40 min pour ce trajet
aujourd'hui il faut compter au mieux 55min même pour un direct (idnamissible)
confort
le mininimum avoir des toilettes
apres le luxe serait d'avoir du chauffage en hivers et la clim en été et non l'inverse
reservation
inutile de prevoir des reservation car les trains sont en sous capacité.
A chaque fois on entendra que la mise en place de la reservation n'a pas pu se faire.
Avant de penser à la reservation il faudrat penser à mettre des trains avec un nombre suffisant de place
En direct du 18h51 : contrôle avant Bonnière. ..je présente mon billet mais pas de bon coeur. Je lui explique nos problèmes et évidemment il m explique que c est loin d être toujours de la faute de la sncf....mais biensur....Il m explique aussi que ca n est pas au moment du controle qu il faut raler et que je suis la seule à avoir cette démarche !!!! Faut vraiment qu on se bouge tous ensemble parce qu en ai marre d être prise pour une moins que rien par la sncf !!!!
La réservation est une contrainte inadmissible. On doit pouvoir prendre le train à volonté, à l'heure qui nous convient. C'est au transporteur d'assurer un trafic en fonction des besoins. Et il les connait, il y a suffisament de cadres et d'analystes à la SNCF.
La SNCF se prendrait-elle pour une compagnie aérienne?
répondu au questionnaire : peu importe le nom que l'on donne aux train, ce qui compte c'est le confort et la ponctualité.
en aucun cas payer plus pour obtenir un service qui devrait déjà être du !
Encore le bazar ce matin pour les usagers du 08h08...il est arrivé après le 8h48 qui est lui même arrivé av 25 min de retard, en double rames mais blindé. ..Pour le 8h48 il y a eu un pb voyageur mais le 8h08 ??
Les voyageurs du " le havre/paris" départ 07h23 de rouen on été débarqués a 07h45 a oissel compte tenu du deces d'un voyageur dans le train, malaise cardiaque....on a attendu avant de pouvoir prendre le 08h08 ce qui explique le train plein.....
2015-03-30,850042,"Vernon (Eure)",07:08:00,Paris-St-Lazare,08:10:00,00:05:00,"Difficultés de gestion du trafic"
2015-03-30,850044,"Vernon (Eure)",08:08:00,Paris-St-Lazare,09:10:00,00:60:00,"Attente d'une rame ou de la locomotive"
2015-03-30,13110,"Vernon (Eure)",08:48:00,Paris-St-Lazare,09:41:00,00:25:00,"Voyageur malade à bord"
La galère ce matin au départ de vernon à 7h37 les voyageurs étaient debout partout des vernon L'horreur à Mantes train bondé des le lundi matin personnellement je commençais sérieusement à manquer d'air pendant le voyage
ras le bol
Et ce n'était qu'un début : 8h08 retard + de 50 minutes et 8h48, 25 minutes ... çà devient tout juste impossible en fait
vendredi dernier:
2015-03-27,850002,"Vernon (Eure)",06:06:00,Paris-St-Lazare,07:10:00,00:05:00,"Incident en cours d'identification"
2015-03-27,13112,"Vernon (Eure)",09:48:00,Paris-St-Lazare,10:42:00,00:05:00,"Dérangement d'installation"
2015-03-27,3132,"Vernon (Eure)",20:47:00,Paris-St-Lazare,21:42:00,00:05:00,"Difficultés de gestion du trafic"
2015-03-27,13101,Paris-St-Lazare,07:18:00,"Vernon (Eure)",08:09:00,00:05:00,"Difficultés de gestion du trafic"
Le voyageur décédé de ce matin était un collègue de boulot agé de 47 ans qui habitait Rouen, il a fait une crise cardiaque... C'était une belle personne...Mes sincères condoléances à sa famille... Thierry
C'est terrible en effet, paix à son âme et sincères condoléance a la famille de Stéphane.
Un calvaire hier matin : 8h08 avec 50 minutes de retard, on ne l'a finalement jamais vu.
Bref, arrivé a la gare a 7h50, arrivé au boulot a la défense a 10h45.... et hier soir, contrôle généralisé dans le 18h27: j'ai refusé de montrer mon abonnement, aucune réaction de la part du controleur, on dirait qu'ils se résignent!
Ai rempli le questionnaire à l'instant, j'en ai profité pour bien tacler la SNCF.
Vous n'avez pas honte de vous plaindre alors que le problème d'hier matin était bien plus grave que votre retard !!! Thierry
Calmons nous !
Je pense que l'usager anonyme du 31 mars 2015 16:02 ne connait pas les circonstances de ce retard, du moins je l'espère. C'est évidemment un cas exceptionnel et grave qui mérite notre compassion plutôt que des remarques stupides envers la SNCF. Condoléances à la famille.
Cela étant dit, la SNCF a débarqué tout le monde a oissel et le train suivant (7h55 de rouen) ne s'est pas arrêté malgré la demande de la chef de gare et du contrôleur du train arrêté. Ce sont donc les 2 ter omnibus suivants qui ont joué les ramasse passagers. Circonstances exceptionnelles certes mais encore une fois la SNCF n'a pas su gérer. Sans compter les passagers qui sont descendus sur les voies et qui ont ralenti encore plus le déblocage de la situation.
Retard hier,
2015-03-31,850052,"Vernon (Eure)",06:22:00,Paris-St-Lazare,07:30:00,00:10:00,"Dérangement d'installation"
2015-03-31,13100,"Vernon (Eure)",06:33:00,Paris-St-Lazare,07:38:00,00:10:00,"Difficultés lors de la préparation du train"
2015-03-31,850042,"Vernon (Eure)",07:08:00,Paris-St-Lazare,08:10:00,00:05:00,"Difficultés de gestion du trafic"
2015-03-31,13104,"Vernon (Eure)",07:16:00,Paris-St-Lazare,08:18:00,00:05:00,"Dérangement d'installation"
2015-03-31,850054,"Vernon (Eure)",07:23:00,Paris-St-Lazare,08:30:00,00:05:00,"Difficultés de gestion du trafic"
2015-03-31,13106,"Vernon (Eure)",07:37:00,Paris-St-Lazare,08:38:00,00:05:00,"Dérangement d'installation"
2015-03-31,13112,"Vernon (Eure)",09:48:00,Paris-St-Lazare,10:42:00,00:10:00,"Correspondance avec un train en retard"
2015-03-31,13114,"Vernon (Eure)",10:48:00,Paris-St-Lazare,11:42:00,00:05:00,""
2015-03-31,3132,"Vernon (Eure)",20:47:00,Paris-St-Lazare,21:42:00,00:05:00,""
2015-03-31,13101,Paris-St-Lazare,07:18:00,"Vernon (Eure)",08:09:00,00:05:00,"Dérangement d'installation"
2015-03-31,13103,Paris-St-Lazare,08:18:00,"Vernon (Eure)",09:10:00,00:05:00,""
2015-03-31,13105,Paris-St-Lazare,10:18:00,"Vernon (Eure)",11:09:00,00:10:00,"Difficultés de gestion du trafic"
2015-03-31,13115,Paris-St-Lazare,17:28:00,"Vernon (Eure)",18:17:00,00:10:00,"Difficultés de gestion du trafic"
2015-03-31,850043,Paris-St-Lazare,17:51:00,"Vernon (Eure)",18:48:00,00:20:00,"Voyageur malade à bord"
2015-03-31,850053,Paris-St-Lazare,18:33:00,"Vernon (Eure)",19:31:00,00:20:00,"Attente d'une rame ou de la locomotive"
2015-03-31,3131,Paris-St-Lazare,18:48:00,"Vernon (Eure)",19:40:00,00:05:00,""
2015-03-31,850007,Paris-St-Lazare,18:51:00,"Vernon (Eure)",19:48:00,00:10:00,"Difficultés de gestion du trafic"
Les batignoles n'énervent pas que les usagers semble-t-il ;)
https://twitter.com/ETOFstephadc/status/580676882842169345
Bonsoir je suis le compagnon de stephane qui est decede le 30 mars 2015 je suis desole pour ceux qui ont ete en retard merci a ceux qui ont du coeur et comprennent les circonstances du retard.
Vous savez stephane prenait le train pour paris depuis 9ans il etait tres discret il travaillait matin et soir sur son ordi merci de rester correct car stephane etait une tres belle personne d.une gentillesse infinie et avec un coeur enorme .
Si qulqu'un de gentil a quelques choses a apprend merci de m.en informer...
Merci a tous
Enregistrer un commentaire