jeudi 19 juin 2014

Dédommagement

La SNCF vient de nous envoyer le message suivant:
Je vous informe qu'en compensation des perturbations liées à la grève débutée le 11 juin, SNCF met en place une réduction exceptionnelle de 33%, correspondant à 10 jours de voyages gratuits, sur les abonnements mensuels et annuels de juillet.
Cette compensation qui s’applique à tous les abonnements de juillet et notamment aux abonnés Forfait et OptiForfait, sera intégrée dans le prix de vente des abonnements de juillet mis en vente à partir du 20 juin.
Cette réduction est immédiate au guichet et ne nécessite aucune démarche ou formalité pour les clients. Elle sera appliquée automatiquement en août pour les abonnés prélevés sur leur compte bancaire ou postal.
C'est une bonne chose, mais espérons que la grève va vite se terminer sur PSL et Rouen!

17 commentaires:

Anonyme a dit…

Et pour les usagers qui prennent totalement ouu partiellement leurs congès au mois de Juillet ?
Ok pour les forfaits mensuels mais quid pour les forfaits hebdomadaires ?
Je vais être plus radical, cette grève si elle s'arrête et que le piètre service reprenne rapidement (ça métonnerait beaucoup avec le nombre de syndicalistes décérébrés à PSL et sur la ligne Rouen / PSL), je suspends mon abonnement pendant 1 mois et prendrais mes responsabilités en cas de contrôle. Cette grève m'aura couté nettement plus que les 33% annoncés (utilisation d'un moyen de transport personnel, perte de temps dans les bouchons, rendez-vous manqués, ...)

Anonyme a dit…

Je comprend bien que la SNCF fasse un 33% de remise. je trouve cela bien, 10 jours offerts.

Mais attendez... mon abonnement de train comporte un otpiforfait + un pass navigo.

80€ SNCF + 110€ RATP (en gros).
C'est ce que je paye chaque mois.

Je vais avoir une remise uniquement sur les 80 € ?

Le train que je paye est un train SNCF
Le controleur qui me controle porte une casquette SNCF, si je n'ai pas mon forfait avec moi, je paye une amende à la SNCF.

Pour faire mon trajet Vernon/Paris je paye 190 € par mois.
Et je vais être remboursé de 24 euros... soit 12,5%

La SNCF devrait se mettre une fois de plus du côté de l'usager.
24€ on est loin des 10 jours de voyage gratuit...

Je ne pense pas être le seul à Vernon dans ce cas.
VTV peut-il faire remonter l'information à la SNCF ?

Thomas.

Anonyme a dit…

Je propose de demander au gouvernement de généraliser la voie réservée aux cars sur les autoroutes . On pourra ainsi avoir enfin une alternative intéressante au monopole de la sncf ! Il faut trouver des solutions, en voilà une.

Anonyme a dit…

Voici un lien filmé par un cheminot (licencié depuis), vous allez voir, c'est accablant !

Bonne lecture et visionnage :
http://www.lepoint.fr/societe/quand-l-alcool-coule-a-flots-a-la-sncf-les-usagers-trinquent-18-06-2014-1837208_23.php

Anonyme a dit…

Thomas,

Il faut lire les news avant d'écrire ce type de commentaire.
Il est indiqué partout que tous les forfaits navigo vont être remboursés hormis le forfait zone 1-2.
Donc vous serez remboursé pour les 2 abonnements optiforfait + navigo.

Anonyme a dit…

à Anonyme,

Je m'excuse de ne lire que les news de VTV avant d'écrire ce type de commentaire et vous remercie de votre répondre si aimable....

Thomas.





Anonyme a dit…

Bonjour à tous .
Au sujet de la vidéo du Point :
Une enquête interne est en cours , mais elle est pleine d'incohérences :
-L'article stipule que cette vidéo a été faite par un agent 6 mois après Brétigny , or elle date de Février 2013 soit 5 mois avant !
-La date correspond a un mardi , or les trains cités pour "l'incident" ne circulent que les dimanches et fêtes (Versailles- Paris)
-Il est aussi dit que ce PRS gère les circulation jusqu'à Rouen , c'est faux car il ne gère qu'au maximum jusqu'à Pont Cardinet ( sortie de Batignoles)

J'en ai plus que marre de voir toute cette désinformation permanente , même le Figaro à fait des articles pour parler de la réalité !

Bon courage sur nos lignes , cela devrait s'améliorer rapidement !
Stephadc.

Anonyme a dit…

La grève est reconduite pour le vendredi 20 Juin en Haute-Normandie ! De nombreuses villes et région sont en train d’arrêter la grève ! Il y a t-il un nid de fainéants CGT et SUD Rail plus important en Haute-Normandie ?? ras le bol du politiquement correct ! Ceci dit quand on voit l'attitude de certains contrôleurs tout au long de l'année on n'a pas de mal à identifier ces dit fainéants !!

Anonyme a dit…

Et je parie que ces fainéants seront encore en grève Lundi ... Attendons avant de renouveler nos abonnements ...

Anonyme a dit…

et pour ceux qui partent en vacances ou en mission à l'étranger au mois de juillet, bénéficieront-ils de la remise sur leur abonnement d'août ?

Anonyme a dit…

oui, il y a un nid de fainéants Sud rail à Sotteville lès Rouen. pas de chance pour nous !

Anonyme a dit…

Bonjour à tous,
Mon abonnement s'arrêtant au 19/06, j'ai donc dû en reprendre un aujourd'hui. Et là surprise ! les agents de la SNCF (Paris St Lazare), ne peuvent me faire bénéficier de la réduction de 33% car ils n'ont pas encore reçu l'information. Je leur montre l'impression que j'avais faite de la page d'accueil TER Haute Normandie mais rien n'y fait. Pas de consigne. J'ai donc payé mon billet à plein tarif. Maintenant, il me faut envoyer un courrier de réclamation. Pourquoi faire simple....
Il semblerait que cette mesure ne soit valable que sur le mois de juillet alors qu'hier on m'indiquait au 0800 880 582 (n° SNCF) que cette réduction serait reportée sur août pour les vacanciers de juillet. Et maintenant, on m'annonce que cela ne fonctionnera pas sur les billets hebdomadaires !!! Bref il faut suivre. Bon courage....

Anonyme a dit…

Mon abonnement s'est terminé le 11/06/2014 donc en début de grève effective (je n'ai pas pu prendre le train cette journée car c'était un vrai bordel). Devant cette grève, j'ai décidé de prendre un véhicule personnel pour me rendre sur la région parisienne et proche banlieue, je n'ai pas pris de nouvel abonnement mensuel mais l'utilisation d'un véhicule personnel a un coût plus élevé que l'utilisation d'un véhicule. Je suis en congès en Juillet et pour les 2 semaines à venir, je ne prendrais que des abonnements hebdomadaires. A priori, cette formule d'abonnement ne serait pas concerné par cette réduction de 33%. Vous allez voir qu'un paquet d'usagers vont encore s'assoir sur des remboursements suite à cette grève. Et je suis persuadé que ces fainéants d'agents grévistes iront réclamer le pauiment de leur jours de grève ...

Anonyme a dit…

Bonjour pour information, la remise de 33% n'est applicable qu'à un guichet SNCF ou les automates Bleus (région) par les jaunes...

Anonyme a dit…

...pas les jaunes ! désolé

Anonyme a dit…

Je suis un fainéant sud rail de St Lazare et ça fais chaud au coeur de lire vos commentaires et me motive à assurer la ponctualité des trains .

Anonyme a dit…

Pour info le dédommagement mensuel peut a priori être demandé jusqu'au 19 JUILLET (info du guichet)